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Gabriele (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Freundlichkeit und Service
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hotel Anlage war gepflegt , Zimmer sauber , Essensqualität eher schlecht , keine richtige Auswahl , Service Personal unfreundlich .Es gab nur ausnahmen vom Personal die wirklich freundlich waren... Wassersport super ...Schlechte Animation keine Oranisation . Restaurant schmutzig , das Essen kalt und dazu wird es vom Personal teilweise rausgegeben , ..mit der Bemerkung schliesslich müssen alle Gäste twas bekommen , am Poolbar werden Getränke ebenfals wie zb. Wasser je zwei Wasserflaschen rausgegeben ...Bin sehr entäuscht , ich war dort schon zwei Mal , aber sowas hatte ich nicht noch nie ....


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gabriele, erst einmal vielen Dank für deine Bewertung auch wenn wir nicht voll punkten konnten. Trotz mehrmaligen Lesen der Bewertung habe ich immer noch stellenweise das Gefühl, die Rede ist von einem anderen Hotel. Kurz noch zu Deiner Bemerkung über den Service: Auch wir sind immer wieder überrascht, wenn wir lesen, dass man hier nur auf unfreundliches Personal stößt bis auf ein paar ausnahmen, das können wir nicht bestätigen und sind der Meinung: "So wie man in den Wald hinein ruft - so schallt es heraus!" Sauberkeit im Restaurant und Essens Qualität sind von unseren Gästen sehr gut geschätzt und auch immer wieder betont, dies schließt nicht aus dass eine Küchenleistung wird immer als subjektiv empfunden und nicht unwesentlich von der aktuellen Stimmungslage des Gastes abhängig ist. Bitte nur an potentiell zukünftige Gäste, jede Gast kann so viele wie er möchte innerhalb die Öffnungszeiten Wasserflaschen bekommen von allen AI Bars. Zu unsere Animation Lasse ich mal unkommentiert! Weil letztendlich hat Jeder Mensch zum Glück seine eigenen und individuellen Vorstellungen zu Animation. Mit freundlichen Grüßen Das Hotelmanagement.

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