Das hotel hat sich zum Nachteil aller Frauen verändert. Sowas ist in meiner ganzen Zeit noch nicht passiert. Die aufdringlichen Kellner die ein Nein nicht verstehen wollen. Dann wird man einfach nicht bedient. Beschwerden waren zwecklos . Dadurch wurde es schlimmer. Besonders schlimm sind die Männer in der innenbar. Alle lieben dich wollen dich treffen. Wo ist man da gelandet??? Personal sollte komplett neu gemacht werden. Seit heute bin ich wieder zuhause. Den horror muss man erstmal verarbeiten
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Wie beschrieben horror
Liebe Mariella vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns wirklich sehr leid zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt so empfunden haben. Solche Situationen entsprechen keinesfalls unseren Standards und auch nicht der Atmosphäre, die wir unseren Gästen bieten möchten. Wir sind ehrlich überrascht, dass diese Angelegenheit nicht direkt bei der Direktion oder unserem Management-Team gemeldet wurde, da wir unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung stehen und Beschwerden sehr ernst nehmen. Unser Hotel akzeptiert keinerlei unangemessenes Verhalten gegenüber unseren Gästen, . Es wäre sehr hilfreich und freundlich gewesen, wenn Sie die betreffenden Personen sofort vor Ort gemeldet hätten – vorausgesetzt, diese Situation hat sich tatsächlich so ereignet. So hätten wir unmittelbar eingreifen, die Situation stoppen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können, um Ihnen zu helfen und weitere Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Nach Ihrer Abreise können wir den Vorfall leider nicht mehr direkt überprüfen oder sofort handeln, dennoch nehmen wir Ihre Worte ernst und werden Ihr Feedback intern besprechen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und wünschen Ihnen trotz allem alles Gute. Herzliche Grüße CALIMERA Yati Beach Team
