Calista Luxury Resort

Lieber Andreas, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel aufgrund der holländischen Reisegruppe nicht zufrieden waren und möchten uns nochmals in aller Form bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Haus empfängt Gäste unterschiedlichster Länder und Nationen und kennt das Verhalten der Gäste und Reisegruppen beim ersten Besuch leider nicht. Wir sind wie alle Hotels weltweit darauf angewiesen, wie in diesem Fall dem Gruppenbucher zu vertrauen und davon auszugehen, dass die Teilnehmer sich zu benehmen und sich entsprechend dem Ambiente zu verhalten wissen. Leider war dies bei der angesprochenen Reisegruppe nicht der Fall. Wir möchten Sie ungern als unseren Gast verlieren und versichern Ihnen, dass dies in der Zukunft nicht wieder vorkommen wird. Das Calista Luxury Resort ist sehr stolz auf sein gehobenes und glamouröses Ambiente und möchte dieses auch selbstverständlich beibehalten. Alles Gute für Sie und herzliche Grüsse aus Belek Myriam Sanders-Zeytin CRM Assistant Calista Luxury Resort crm@calista.com.tr