- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren jetzt schon zum 2. Mal im Hotel Calista und es hat insgesamt gesehen wieder absolut gepasst. Die Hotelanlage gesamt ist sehr schön und weitläufig und unterscheidet sich durch die runde Bauweise (siehe Fotos) architektonisch von anderen Hotelklötzen. Die Poolanlage zieht sich durch die ganze Anlage und ist wunderbar. Für Kinder gibt es den Miniclub mit Betreuung, 2 Outdoorspielplätze, ein Kinderpool, ein Indoorpool und natürlich den tollen Strand. Essen und Trinken kann man hier wirklich den ganzen Tag und abgesehen von harten alkoholischen Getränken und zB Red Bull ist hier wirklich alles inklusive. Sehr nett fanden wir auch die kleinen Stände, die am Nachmittag (ich glaube ca. ab 16:30 Uhr) in der Anlage am Weg zum Strand aufgebaut wurden und die zusätzlich zu den Essensmöglichkeiten in den zahlreichen Restaurants, uns mit kleinen, frischen Snacks verwöhnt haben (z.B. Gefüllte Ofenkartoffel, Hot Dog, Pizzaschnitten, Wassermelone, Eis, etc.) => Sehr fein, um sich einen kleinen Snack vor dem Abendessen zu holen. Wir hatten ein Standardzimmer, welches wirklich sehr geräumig war (ich denke, 52m²), wo das Zusatzbett für unseren Junior genug Platz hatte. Selbstverständlich mit Klimaanlage, Safe, Balkon, Minibar (auch alles inklusive). Worauf man als Familie mit Kindern achten sollte, dass - wenn man in den Gebäuden näher zum Strand untergebracht ist - der Geräuschpegel von den Shows und Unterhaltungsprogrammen von ca. 22 Uhr bis 24 Uhr (dann war Schluss) auch bei geschlossener Balkontür und laufender Klimaanlage ziemlich zu hören war. Nachdem unseren 3-Jährigen dies aber nicht am Schlafen gehindert hat, haben wir davon abgesehen, ein Zimmer weiter entfernt vom Showberich zu Verlangen. Die Herausforderung für Hotels, die bereits ein paar Jahre geöffnet sind, sehe ich darin, den Standard und die Qualität zu halten. 2 Punkte sind uns hier aufgefallen: 1. Im Vergleich zum letzten Jahr merkt man bei ein paar Kleinigkeiten einfach, dass es abgelebter wird. Sei es nicht mehr ganz intaktes Spielzeug im Miniclub oder die Duschtüre im Badezimmer, die nicht mehr ganz schließt. Dies würde ich aber als Jammern auf höchstem Niveau bezeichnen. 2. Im Restaurant beim Frühstück oder beim Abendessen musste man teilweise länger warten, bis man etwas zu Trinken bestellen konnte. Teilweise macht sich hier das Personal das Leben auch selbst schwer, wenn zB bei 8 Personen am Tisch nur von 3 Personen eine Bestellung aufgenommen wird und sich dann wundert, wenn die Getränke für 3 Personen gebracht werden, dass dann wieder etwas bestellt wird. Ist wahrscheinlich ein Schulungsthema Insgesamt gesehen war es für uns aber absolut toll und erholsam und wir kommen sicher wieder.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
Sehr geehrter Christoph, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Selbstverständlich werden wir die von Ihnen zwei angesprochene Punkte weiterleiten, da die Meinung unserer Gäste sehr wichtig ist, denn nur so können wir uns stetig verbessern und auf die Wünsche unserer Gäste eingehen. Herzliche Grüße aus Belek Yasemin Türkoglu CRM Assistant Calista Luxury Resort crm@calista.com.tr


