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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • Sonstige
Schöner Urlaub, gutes Hotel mit Defiziten
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Stylisches Hotel, gute Ausstattung mit ein paar Mängeln. Verbunden mit dem Streß zu Beginn beim einchecken (2x nicht das gebuchte Zimmer), war es ein schöner Urlaub in einem interessanten Hotel.


Zimmer
  • Schlecht
  • Nach einem sehr freundlichen Empfang wurde uns bei unserer Ankunft ein recht kleines Zimmer mit Poolblick, einem großen Doppelbett, einem aus der Wand ausklappbaren Bett und einem Klappbett zugewiesen. Gebucht hatten wir ein Zimmer mit 2 Räumen und Meerblick! Nach unserer sofortigen Reklamation wurden wir an der Rezeption von einem absolut überforderten Mitarbeiter auf ein Gespräch mit dem Hotelmanager am nächsten Morgen verwiesen. Am darauffolgenden Tag wurde uns dann ein Zimmer mit 2 Räumen, jedoch wieder mit Poolblick und Minibalkon, in einem Zimmer war übrigens kein Fenster vorhanden, angeboten. Nach nochmaliger Reklamation bekamen wir dann, nachdem wir mit dem Einschalten des Reiseveranstalters gedroht hatten, endlich unser gebuchtes (und bezahltes) Zimmer mit Meerblick. Dieses Zimmer war absolut klasse. Bequeme Betten, ein Raum mit Doppelbett, der andere mit 2 getrennten Betten für unsere beiden Kinder. Sauberes Bad, 2 großzügige Balkone, schöner Blick aufs Meer. Lediglich das bereits erwähnte Rauschen der Klimagebläse des gegenüberliegenden Hotels waren störend.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Im Restaurant gibt es wenig zu bemängeln. Die Atmosphäre im großen Speisesaal ähnelt leider der einer Großkantine. Das Speiseangebot, sowie die Qualität der Speisen und Getränke sind durchweg gut. An der Poolbar war das Angebot sehr gut, die Zubereitung und Qualität der Cocktails eher nicht. Hier besteht aus unserer Sicht Nachholbedarf. Die Mitarbeiter wissen teilweise nicht wirklich, wie die angebotenen Getränke zusammengestellt werden. An der Hotelbar gibt es teilweise sehr lange Wartezeiten, was jedoch offensichtlich auf die Unterbesetzung der Bar zurückzuführen ist.


    Service
  • Sehr gut
  • Ausdrücklich ist das Engagement, die Freundlichkeit und die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zu loben. Uneingeschränkt 24/7 absolut klasse. Lediglich an der Rezeption erhielt man zu Beginn der Reise den Eindruck, dass die Mitarbeiter etwas überfordert waren.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Anfahrt zum Hotel von der Hauptstraße in eine Nebenstraße ist recht überraschend, man landet vor dem Eingang zum Hotel auf einem von mehreren Fahrzeugen zugeparkten Bereich. Dies erweckt eher einen "Hinterhofcharakter", für ein Haus dieser Kategorie eher ungewöhnlich. Der Eingang zum Hotel befindet sich auf der Rückseite eines benachbarten Hotels. Das laute Rauschen der Klimagebläse des benachbarten Hotels ist störend. Diese laufen rund um die Uhr, 24/7.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Poolanlage ist für die Anzahl der Gäste leicht unterdimensioniert. Gerade nachmittags kann es schon etwas Eng werden. Die Wasserrutschen sind überragend, für jeden was dabei, egal, ob groß oder klein. Top!!! Der Strandbereich ist über eine elektrische Tram, welche durch einen Tunnel fährt, zu erreichen. Dort angekommen enttäuscht der hoteleigene Strandbereich jedoch komplett. Zu klein, zu eng und die Ausstattung ist einem 5* Haus nicht entsprechend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Kirman Calyptus Resort & SPA

    Offizielle Hotel Homepage