Campanile Berlin Brandenburg Airport

Lieber Thomas, danke, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es tut uns ehrlich leid, dass Ihr Aufenthalt so vieles vermissen ließ – von der Temperatur im Zimmer über den wahrgenommenen Geruch bis hin zu Sauberkeit und der ausbleibenden Zimmerreinigung. Das ist weit entfernt von dem angenehmen, unkomplizierten Erlebnis, das wir Gästen bieten möchten. Ihre Hinweise zur Klimaanlage und zur Raumluft nehmen wir sehr ernst. Wir haben uns den Punkten angenommen; die Anlage läuft inzwischen wieder ordnungsgemäß und auch bei den Geruchsthemen haben wir nachjustiert, damit es sich stimmig anfühlt. Generell prüfen wir die Ursachen solcher Vorkommnisse und leiten entsprechende Schritte ab, um Wiederholungen zu vermeiden. Dass Ihr Anliegen an der Rezeption aus Ihrer Sicht nicht aufgegriffen wurde, ist eine Rückmeldung, die uns wichtig ist. Zum Parkdeck: Bei starkem Regen kann es zu Beeinträchtigungen kommen. Unsere Parkgebühren halten wir so moderat wie möglich – mit dem Ziel, eine bequeme Option mit einem sicheren Platz für Ihr Fahrzeug zu bieten. Schön zu lesen, dass Ihnen das Frühstück zugesagt hat und unser Team einen freundlichen Eindruck hinterlassen konnte. Auch die gute Anbindung an die Autobahn scheint für Ihre Reise gepasst zu haben. Wir bedauern, dass Sie unser Haus aktuell nicht empfehlen. Danke, dass Sie Ihre Eindrücke so konkret teilen – genau solche Details helfen uns, das Gästeerlebnis stimmiger zu machen. Mit freundlichen Grüße Ihr Team vom Campanile Berlin Brandenburg Airport