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Nicole (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Nie wieder!
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Der Grund unserer Reise war die DTM auf dem Lausitzring. Wir wählten dieses Hotel auf Grund des Internetauftritts. Leider wird dieser nicht gepflegt, so dass man schon fast von irreführenden Informationen sprechen kann. Offensichtlich wurde die Unterkunft erst am Tag unserer Anreise startklar gemacht. Kein heißes Wasser am 1. Tag, erst nachdem die Gäste selbst die Boiler einschalteten. Zwei Personen konnten nicht gleichzeitig duschen , da das Wasser dann kalt war. Am 2. Tag waren am Morgen die Boiler wieder ausgeschalten. Nachdem die Sanitäranlagen von mehreren Gästen genutzt wurden, kam das Abwasser in den Duschen und Toiletten heraus und überschwemmten diese. Das Frühstück kann nach diesem Hintergrund als positiv bewertet werden, der Inhalt der Salzstreuer sollte nicht näher untersucht werden. Die Zimmer waren muffig und hatten den Charme einer Armeeunterkunft. Auch nicht genutzte Kleidung musste gewaschen werden, da der Geruch überall anhing. Trotz Rennwochenende war der Preis für diese Leistungen mehr als überzogen!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nutzer des Holiday Check- Portals, wir sehen uns veranlasst, diese Bewertung wie folgt zu kommentieren: - wir bezeichnen uns nie und nirgends als "Hotel", im Gegenteil weisen wir jeden Gast auf Besonderheiten, wie kleine Zimmer, einfache "ostalgische" Ausstattung usw. hin. Trotzdem müssen wir uns dessen nicht verstecken! Bitte überzeugen Sie Sich und schauen Sie auf unsere Internetseite! - wir sind eine einfache Pension mit Campingplatz und nur ca. 2,5 km vom Lausitzring entfernt und haben nur vom Mai bis September geöffnet, Zu den einzelnen Kritikpunkten: - in der Tat haben wir unser Haus "C" auf Grund der großen Nachfrage (um noch einigen verzweifelnd quartiersuchenden Gästen zu helfen) aktiviert ... Alles war sauber und ordentlich, Betten frisch bezogen, Räume am Tag vor der Belegung nochmals (mit Abnahme) gereinigt ... ein leichter Geruch des ungenutzten Jahres vor der Belegung war nicht zu verhindern ... Fazit: prophylaktisch werden wir noch längere Zeit vorher lüften ... - kaltes Wasser wurde nie bemängelt, Duschen laufen über hochwertige Durchlauferhitzer, die ständig warmes Wasser liefern, jedes Waschbecken besitzt einen eigenen 5 l Warmwasserboiler, die angestellt sind, wenn wir Gäste haben, manche Gäste schalten abends die Boiler aus, wenn sie unüberhörbar auf Kochstufe gestellt waren ... sorry, kann vorkommen ... - Toiletten und Duschen befinden sich in unterschiedlichen Räumen, es gibt im Objekt verteilt 4 Dusch- u. Waschräume sowie 4 Toilettenbereiche, Außer, dass am Sonntag früh eine Toilette arg verschmutzt war (der Verursacher wurde ausfindig gemacht!) gab es keine Überschwemmungen oder dergleichen, Die Verschmutzung wurde sofort bereinigt!!! - In unseren Salzstreuern sind auch Reiskörner ... (dieses Hausmittel sollten normal gebildete Deutsche eigentlich kennen) hilft gegen Verklumpungen des Salzes ... - 32 €/Pers. u. Nacht incl. gutes Frühstück vom Büfett, und das ca. 2,5 km vom Lausitzring entfernt, wo es am DTM- WE im Umkreis von ca. 30 km keine freien Quartiere mehr gibt, ist bestimmt kein schlechtes Preis-/ Leistungsverhältnis , oder? Die Bewerterin möchte bitte noch einmal über ihre Kritikpunkte nachdenken... Stammgäste, die sich inzwischen wieder angemeldet haben, wissen von keinen derartigen Unzulänglichkeiten. Ich, als Chef war ständig vor Ort und bei meinem Team und mir wurden keine Kritiken vorgebracht! Wir begrüßen sachlich korrekte Kritiken, nur so können wir uns verbessern und den Aufenthalt unserer Gäste angenehmer machen ... Die Bewertungsüberschrift " nie wieder " ist nicht gerechtfertigt und schadet unserem "einfachen" und "ostalgischen" Ruf über gebührlich ... §§§ An das Holiday Check-Team: Auch wegen meiner vorgebrachten Beschwerde, sollte ein erschreckendes und zerstörend wirkendes "nie wieder!" mit derartigen Begründungen nicht zugelassen werden! §§§ - Das Campotel- Team -