Candi Beach Resort and Spa

Lieber Roman, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren – besonders Ihre lobenden Worte über unser freundliches und bemühtes Team wissen wir sehr zu schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Punkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben – insbesondere in Bezug auf die sprachliche Unterstützung und die Freizeitangebote. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Auch wenn wir stets versuchen, Gästen auf Deutsch zu helfen, ist unser deutschsprachiges Personal leider nur begrenzt verfügbar. Was die im Katalog erwähnten Aktivitäten wie Billard, Tischtennis oder Volleyball betrifft: Diese Einrichtungen bieten wir nicht an. Wir haben bereits vor längerer Zeit unsere Partneragenturen – auch Dertour – über diese Änderungen informiert und stehen derzeit im Kontakt, um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt und aktuell kommuniziert werden. Unser Resort liegt an einem natürlichen Küstenabschnitt, der je nach Wetter und Gezeiten unterschiedlich sein kann. Gelegentlich kann Treibgut an den Strand gespült werden, was leider außerhalb unserer Kontrolle liegt. Unser Team bemüht sich täglich um Reinigung und Pflege, um unseren Gästen ein angenehmes Stranderlebnis zu ermöglichen. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung, lieber Roman. Sie hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Catur Sugeng