Alle Bewertungen anzeigen
Christine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub in gepflegter Anlage
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Positiv: Sehr schöne Anlage, geschmackvolle Einrichtung und Gestaltung, sehr gepflegt und sauber. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Negativ: Das Hotel war - wohl zur eigenen Überraschung - ausgebucht, was in Kombination mit dem etwas kühleren Wetter und dem damit verbundenen Wegfall von Terassenplätzen zu Engpässen im Restaurant geführt hat. Dadurch mussten wir zu fast jeder Mahlzeit erst mal vorm Restaurant Schlange stehen - ein Umstand, den ich persönlich der Preislage des Hotels nicht angemessen finde. Wenn man dann schließlich zum Tisch geführt wurde, war dieser noch nicht eingedeckt und man stand dem Personal im Weg rum, Tischdecken und Besteck wurden dementsprechend hastig und unsorgfältig quasi auf den Tisch geworfen. Die Situation war jeweils sowohl für die Gäste als auch das Personal etwas unangenehm. Ebenfalls etwas Abzug gibt es für den Kinderclub: Dieser war mehrsprachig angekündigt, fand aber zunächst nur auf englisch statt. Auf sehr nachdrückliches Drängen hin wurde zwar eine deutschsprachige Mitarbeitern organisiert - die deutschen Kinder hatten sich dann aber in der Zwischenzeit schon in Gruppen zusammengefunden und sich lieber selber draussen beschäftigt als bei strahlendem Sonnenschein drinnen zu sitzen und zu basteln. Einen weiteren kleiner Abzug gibt es für den Zustand des kleinsten runden Pools in der Mitte: Die Rinne drum herum war cm-dick mit Algen zugewachsen, das Gitter darüber lose und die Algen schwappten in den Pool. Etwas eklig. Die anderen Pools waren aber alle tiptop sauber und auch die Rutschen waren gut gepflegt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Oktober 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Christine
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns ist es besonders wichtig, unseren Gästen einen schönen und erholsamen Urlaub zu ermöglichen. Ihr Feedback nehmen wir zum Anlass, weiter an unserem Service zu arbeiten. Freundliche Grüße, Peggy Schleinitz