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Alexander & Sandra (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel mit kleinen Macken
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

- Das Hotel ist sehr gepflegt und liegt direkt am Meer. - WiFi ist inklusiv, Safe gegen Gebühr. - Beschwerden werden sofort und unverzüglich behandelt. - Im August waren viele Familien mit Kindern und Paare anwesend. - Der Großteil Urlauber kommt aus Deutschland. Einige Franzosen, Engländer, Schweizer und Österricher sind auch anwesend. Entgegen unserer Erwartungen war das Wetter nicht immer so schön, wie man es sich vom Urlaub auf Mallorca vorstellt (sehr windig, stark bewölkt). Deshalb unbedingt langes Gewand einpacken!!! Wir machten den Fehler und hatten zu wenig mit, was meiner Freundin eine ordentliche Erkältung bescherte.


Zimmer
  • Eher gut
  • - Die Größe des Zimmers ist für 2 Personen genau ausreichend. - Klimaanlage, Safe (gegen Gebühr), Telefon und Röhrenfernseher waren vorhanden. - Die Möbel in unserem Zimmer waren nicht unbedingt modern, jedoch machte uns das nichts aus. Außerdem bemerkten wir, dass viele Zimmer schon renoviert geworden sind und hoffen, dass dies auch im Laufe der Zeit mit den anderen passiert. - Die Zimmer wurden immer sehr sauber geputzt. - Leider stellten wir bereits in der ersten Nacht fest, dass an schlafen kaum zu denken ist. Der gelegentliche Verkehrslärm machte uns weniger aus. Jedoch war unter unserem Balkon genau ein englisches Pub. Die Lautstärke der betrunkenen Urlauber stieg von Stunde zu Stunde und raubte uns so den Schlaf. Auch aus den Nachbarzimmern hört man jedes kleine Geräusch (Einstecken eines Kabels,...). Oftmals fielen wir erst gegen 2 Uhr in einen unruhigen Schlaf. Erholen war daher nur bedingt möglich. Wir haben leider auch keine Idee, wie dieses Problem von Seiten des Hotels zu lösen wäre, jedoch sollte man in irgendeiner Weise vorgehen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • - Es gibt ein Restaurant und eine Bar. - Das Mittagessen für die All-Inklusive Gäste wurde im Schwesternhotel Ferrer Janeiro eingenommen. - Beim Abendessen gab es 2 Schichten: Die erste Schicht, die wir hatten, war von 18:00-19:30 Uhr und die zweite von 20:00-21:30. Wenn man einen Ausflug gebucht hat und deshalb zu einer anderen Zeit essen kommt, musste man dies morgens beim Oberkellner melden. Da wir 14 Tage einen Mietwagen gebucht hatten und ungefähr jeden zweiten Tag unterwegs waren, war für uns das Schichtsystem unpraktisch. Wir waren gezwungen, genau darauf zu achten, immer pünktlich zurückzukommen, damit sich das Abendessen ausgeht. Lieber wäre es uns gewesen, wenn wir zu einer beliebigen Zeit essen gehen könnten. - Das Essen war abwechslungsreich und sehr lecker. Auf die Sauberkeit im Restaurant wurde immer geachtet.


    Service
  • Sehr gut
  • - Das Personal ist sehr bemüht und stets freundlich. - Deutsch wird bei fast allen verstanden. - Das Reinigungspersonal arbeitet immer sehr ordentlich. Alle Damen grüßten immer sehr freundlich und schenkten uns stets ein Lächeln. - Beschwerden werden schnell behandelt. Um manche Dinge kümmert sich sogar der Chef selber, was uns besonders beeindruckte. - Eine Angestellte war uns gegenüber nicht freundlich. Wir merkten dies auf einem Feedbackbogen, der uns im Laufe unserer Urlaubszeit ausgehändigt wurde, an. Am darauffolgenden Tag wurden wir zur Rezeption bestellt und das Problem wurde direkt mit dem Chef und der Angestellten geklärt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • - Das Hotel befindet sich direkt neben einem Strand. - In näherer Umgebung gibt es viele Bars, Restaurant und Einkaufsmöglichkeiten. - Neben dem Hotel befindet sich gleich eine Busstation.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    - Die Abendanimation, sowie die Kinderbetreuung findet zum größten Teil im Schwesternhotel statt. Auch das Spa befindet sich dort. - Der Pool im Hotel ist sehr klein und bietet leider wenig Platz, um zu schwimmen. Im Janeiro hingegen ist der Pool sehr groß. - Die Abendanimation gefiel uns sehr gut. Vor allem der Auftritt von Jürgen Drews bleibt uns lange in Erinnerung. - Schade war jedoch, dass sich viele Abendanimationsveranstaltungen binnen ein paar Tagen wiederholte, beispielsweise fand innerhalb von 4 Tagen zweimal ein Moviequiz in unserem Hotel statt mit exakt denselben Liedern. - Die Animateure waren nicht aufdringlich und sehr freundlich. - Die Livemusik war sehr schön. Vor allem der Sänger, der auch ein paar Opernlieder sang, gefiel uns.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander & Sandra
    Alter:19-25
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Hola Alexander, vielen Dank fuer Ihre Bewertung. Ein sehr ausfuehrlicher Bericht und fuer alle Leser sehr aufschlussreich. Wir bedauern, dass Sie leider Pech hatten mit dem Wetter, wobei bei den Zimmern die Abhilfe schon einfacher ist. Bei Ihrem naechsten Besuch buchen Sie einfach die Superior-Zimmer, die dann auch schallgedaempft sind und haben dann auch eine garantierte Nachtruhe. Mit freundlichen Gruessen Rudi Betke Sport-u.Gaestemanager