- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir haben uns sehr kurzfristig für den Urlaub auf Mallorca entschieden, da wegen der aktuellen weltpolitischen Situation viele Orient Urlauber ebenfalls Spanien bevorzugen war nicht mehr viel zu bekommen. Das Concord ist uns natürlich durch 99% positiven Bewertungen aufgefallen. Da ja bekanntlich die Mehrheit aus einfachen Menschen besteht, kann dieses Bewertungsprofil nachvollzogen werden. Das Hotel ist für drei Sterne absolut ok! Wer den Anspruch für Ruhe, absolute Sauberkeit und gediegenes Ambiente legt ist hier falsch! Das Preis / Leistungsverhältnis ist absolut in Ordnung. Empfang / Rezeption Hier gibt es volle Punktezahl. Der erste Eindruck ist modern und frisch und das Check in hervorragend organisiert. Rudy hat uns sehr freundlich empfangen. Das der Safe extra kostet sind wir aus vier und fünf Sternen Hotels auch gewohnt und das die neue Vergnügungssteuer abzuführen ist sollte mittlerweile jeder schon mal gehört haben. Zimmer / Betten Wir hatten leider eines der alten Zimmer erwischt, auch ein Update war nicht möglich. Das Zimmer war für drei Sterne noch ok. Das Bad war wohl vor einiger Zeit mal mehr oder weniger modernisiert worden, ansonsten trug die Unterkunft den Charme der frühen '90 Jahre. Der Fernseher funktionierte nicht, war uns aber egal. Die Balkontür war auch nicht immer kooperativ aber das schlimmste waren die Betten! Elende Matratze, Kissen und Decken. Ein weiterer Kritikpunkt ist die Hellhörigkeit - man hört wirklich alles von den Nachbarn! Wer wert auf Bettkomfort und Ruhe legt - ist hier falsch! Sauberkeit Auch hier leider Punktabzug! Die Zimmerreinigung war schon beim Bezug wischiwaschi. Überall fand man Spuren von den Vorgänger - nicht schön! Das wurde auch mit Trinkgeld nicht besser, also lieber in Sangria investieren! Essen Wir hatten mit Frühstück gebucht und das war auch gut so. Das Frühstück war gut und der Kaffee aus dem Automaten auch. Uns hatten nur die schlecht gelaunten Servicekräfte etwas gestört, mit Ausnahme des Kochs und seiner Hilfe, die waren immer freundlich und hilfsbereit. Pool / Anlage / Strand Hatten wir nicht genutzt, waren immer am Strand. Hier sollten Mallorca Neulinge wissen: zwei liegen und ein schirm kosten rund 13€ pro Tag. Der Strand ist sauber und das Meer schön flach. Gut geeignet für Kinder. Animation / Sport / Spa War alles vorhanden und scheinbar auch gut, wir haben all das weder gebraucht noch genutzt. Hatten aber einen guten Eindruck Check out Wider sehr professionell und freundlich. Hier ist uns Rudy wider sehr positiv aufgefallen! Fazit Wer ein einfaches Hotel zum Übernachten sucht und bereit ist gewisse Kompromisse einzugehen ist hier richtig. Sauberkeit sollte vom Management dringend gefördert werden! Aufenthalt August 2016, Familie
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michele |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Hola Michele, Wir möchten uns bedanken bei Ihnen, für die positive Bewertung und wir freuen uns dass Sie sich für unseren Hotel entschieden haben. Vielen Dank für das Lob hinsichtlich unser Kollege Rudy, wir werden dies mit Vergnügen weiterleiten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich unser Hotel und Ihr Aufenthalt, nicht in alle Bereichen erfüllen könnten. Wir schätzen die Meinungen von unseren Gäste und die Rückmeldung die Sie uns geben, deshalb sollten Sie immer mit unsere Rezeption weiterleiten, wenn Sie Probleme mit irgendetwas in den Zimmer haben, wie das Fernseher oder die Kissen, Decken, Hellhörigkeit und so weiter. Unsere Angestellte sind immer bereit auf die Wünsche unsere Gäste zu antworten, oder Problemlösungen zu anbieten. Bezüglich die Sauberkeit, dies können Sie zu unseren Angestellte an der Rezeption oder zu unsere Hotelmanagerin selbst weitergeben, wenn Sie merken, dass die Reinigungstkräfte etwas verpasst haben. Wir hoffen Sie haben ein gutes Aufenthalt bei uns verbracht, trotz der kleinen Unannehmlichkeiten. Wir würden uns auch sehr freuen, Sie wieder begrüssen zu dürfen! Mit freundlichen Grüssen, Ferrer Hotels Team