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JAN HENDRIK HEL(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 1 Woche • Verreist als Gruppe im Mai 2026
war wirklich in Ordnung, aber…
4 / 6

Wie auch schon beim letzten Mal bemängelten wir die allgemeine Lautstärke bzw. Hellhörigkeit der Zimmer. Ganz ganz grausam, ist das knallen der Zimmertüren. Man wird im Minuten Takt wieder wach. Leider scheint man sich nicht um dieses Problem zu kümmern. Die Matratzen bedürfen auch mal einer Grunderneuerung. Recht hart und auf der Seite schlafen war mit morgendlichen Schmerzen verbunden. Vom Ambiente her würde ich das Hotel jederzeit empfehlen. Zentral, aber dennoch ruhig gelegen.


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Kommentar des Hoteliers

Hallo! Vielen Dank für dein treues Feedback und das Lob an unser tolles Ambient. Es tut uns unheimlich leid, dass du erneut wegen der Hellhörigkeit und den knallenden Zimmertüren um deinen Schlaf gebracht wurdest. Wir nehmen diese Kritik sehr ernst und prüfen bereits technische Lösungen, um den Schließmechanismus der Türen zu dämpfen. Auch das Problem mit den zu harten Matratzen leiten wir direkt weiter, um den Liegekomfort für Seitenschläfer zu verbessern. Wir hoffen, dich beim nächsten Mal mit spürbaren Verbesserungen vollends zu überzeugen. Globales Quality Manager

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