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Sandra (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 2 Wochen • Strand
Höllentrip empfohlen von Alltours!
2,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Der (leider) einzige gute Aspekt dieses Urlaubs war die Sauberkeit und der Reinigungsservice in den Zimmern. Hier die folgenden Mängel: -Keine Englischkenntnisse des Hotelpersonals (ausgenommen Rezeption), Personal in der gesamten Gastronomie, Animation!!, Reinigunspersonal etc mehr RUSSISCH als Türkisch. Englisch kein Wort! -95 % Russen als Hotelgäste, die sich größtenteils wie Schweine am Hotelbuffet aufführen -unfreundlicher Service, vor allem im Hauptrestaurant und an der Poolbar -Strandbar teilweise nicht wie im Katalog versprochen geöffnet -Speisen größtenteils nicht genießbar (Essen verkocht, nicht gewürzt, minderste Fleischqualität, kaum Auswahl etc), Sauberkeit im Restaurant ebenfalls nicht gegeben -Animation wie schon erwähnt zu 99% auf Russisch, daher für deutschsprachige Familien sehr ungeeignet -keine Wasserflaschen erhältlich, lediglich in Gläsern! Während der Nacht musste man sich von außerhalb Wasserflaschen kaufen, um nicht zu verdursten -Kein Bademeister am Strand; somit keinerlei Sicherheit für Kinder gegeben Strandliegen und Auflagen wurden fast nie mit dem Wasserschlauch abgespritzt und waren in sehr schlechtem Zustand -gesamte Hotelanlage und Strandausstattung in sehr renovierungsbedürftigem Zustand Toiletten am Pool nicht zum zumuten, schrecklicher Gestank, keinerlei Hygiene -Internetanschluss während des gesamten Aufenthalts nicht funktionsfähig. Trotz Reklamation keine Reparatur -Balkone nicht wie im Alltours-Katalog versprochen mit teilweisem Meerblick, Blick auf Strommasten oder Kasten der Klimaanlage mit offenliegenden Kabeln -Nachtruhe nicht gegegeben, laute Musik von den anliegenden Nebenhotels bis in frühe Morgenstunden Fazit: Kein 4-Sterne Hotel auch unter Berücksichtigung der Landeskategorie Der Reiseveranstalter ALLTOURS dürfte dieses Hotel nicht mit diesen 4 Sternen Landeskategorie anbieten! Trotz Reklamation beim Reiseveranstalter ist nichts passiert während des Aufenthaltes. Im Gegenteil: der Verantwortliche Reiseleiter von alltours reagierte gelangweilt und herablassend auf unsere Reklamationen. Somit keine Weiterempfehlung für dieses Hotel und zudem auch nicht für den Reiseverantalter ALLTOURS!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:19-25
    Bewertungen:1