Carna Garden Hotel

Ich muss jetzt mal kurz ausholen. Ich bin seit 25 Jahren beruflich bedingt ca. 7 Monate im Jahr in ständig wechselnden 3-Sterne Unterkünften in ganz Europa und teils auch außerhalb. Dieses Hotel ist die schlechteste Unterkunft, in der ich mich jemals aufgehalten habe. Die 3-Sterne sind ein absoluter Witz, 1-Stern wäre angemessen. Bauliche Mängel ohne Ende, die Geschäftsführung legt keinen Wert darauf, fällige Reparaturen auszuführen, Beschwerden werden schlicht ignoriert. Hier mal eine kleine Liste der Mängel: 1.) eine Zimmerreinigung fand während unseres gesamten Aufenthaltes nicht statt 2.) ebenso wurden keine Handtücher gewechselt 3.) in der Verkleidung, in der sich normalerweise der Kühlschrank befindet, war nur ein gähnendes Loch 4.) Klodeckel -und Brille gab es nur in loser Form zum selbstauflegen 5.) das "Bett" bestand aus 2 übereinandergelegten alten Matratzen, deren rausstehende Sprungfedern sich nachts schlaffördernd in den Rücken bohrten 6.) das Kabel und die Halterung des Föns waren aus der Wand gerissen 7.) die Balkontür wurde schonmal aufgebrochen und nicht instandgesetzt, Verschluß nicht möglich 8.) der Zimmersafe wurde schonmal aufgebrochen und nicht instangesetzt, Verschluß nicht möglich 9.) die Klimaanlage tropfte und war nicht regulierbar, Wahl zwischen Wüste (aus) und Kühlschrank (ein) 10.) alles war verdreckt, Schimmelflecken wurden notdürftig überpinselt 11.) beim Bau der Treppen wurde das Stufenmaß nicht eingehalten, für Kinder und ältere Gäste besteht erhöhte Unfallgefahr 12.) regelmässig zur Frühstückszeit wird der geflieste Aussenbereich unter Wasser gesetzt, festes Schuhwerk sei wegen massiver Rutschgefahr dringend empfohlen Diese Liste ist bei weitem nicht vollständig, aber sie vermittelt wohl einen ersten Eindruck. Ich kann wirklich nicht nachvollziehen, wieso dieses Hotel soviele positive Bewertungen erhalten hat. Ich bin wirklich nicht verwöhnt, habe viele entlegene Gegenden der Welt als Rucksackreisender besucht usw, aber dieses Hotel ist für mich No-Go-Area. Erschwerend ist im Hochsommer auch die entfernte Lage zu den interessanten Plätzen. Side an sich hat uns gut gefallen, vielleicht kommen wir mal wieder und suchen uns eine brauchbare Unterkunft. Landausflüge kann man mit Dolmus und Bus sehr leicht selbst organisieren, Antalya, Alanya über Manavgat zB. Die 3-Sterne für Carna Garden sind vollkommen lächerlich, wer vergibt die eigentlich??? Ich warte sehnsüchtig auf weitere negative Bewertungen von mindestens 20 Leuten, die während der verbrachten Zeit mit ähnlichen Problemen konfrontiert waren.

Das habe ich ja im allgemeinen Teil schon besprochen. Wir waren im Annex Gebäude im Familienzimmer untergebracht.

Das Frühstück bestand aus braun gefärbtem Wasser, ausgeschenkt aus einem Kaffeebehälter, zwei Sorten (gelb und rot) Chemieflüssigkeiten, eine Sorte Wurst, zwei Sorten Käse, Gummibrot, kalten Eiern, Tomaten, Gurken und einer kleinen Auswahl an Trockenfrüchten und Gelees. Zur morgendlichen Körperertüchtigung konnte man die vollgekrümelten Tischdecken ausschlagen oder mit schneller Reaktion die Servicekräfte daran hindern, das noch nicht fertiggegessene Frühstück abzuräumen. Das Abendbuffet sah auf ersten Blick nett aus, solange man nichts aß. Alles war zerkocht, vermatscht, geschmacklos, die Honecker-Kantinen-Gedächtnismedaille sei hiermit verliehen. Nach zwei Versuchen zogen wir es vor, in Strandrestaurants zu Abend zu essen, wo wir sehr lecker gespeist haben. Auch ist es eine Frechheit, bei gebuchter Halbpension kein einziges Getränk am Abend zu erhalten. Wasser sollte doch wohl mindestens zu den Leistungen dazugehören, das habe ich noch nie anders erlebt. Stattdessen wird hier alles Flüssige zu vollkommen überhöhten Preisen angeboten (kleine Flasche Wasser für 1 Euro, im Strandrestaurant 50 Cent). Da ein Großteil der Gäste mit der Unterkunft sehr unzufrieden war, fanden die Essen meistens in heiterer und gelöster Atmosphäre statt.

Service - welcher Service? Fremdsprachen werden grundsätzlich nur bei Zufriedenheit verstanden, für Problemlösungen sollte man besser einen türkischen Dolmetscher mitbringen. Es lungern mehrere junge Männer auf dem Gelände und an der Rezeption rum, die aber bereits durch surfen im Internet oder ähnliche Aktivitäten voll ausgelastet sind und sowieso kein Wort verstehen (wollen). Ich habe insgesamt drei Frauen gezählt, die für die Zimmerreinigung in zwei Häusern, die Pflege der kompletten Außenanlagen und Säuberung der Swimming Pools zuständig waren. Wenn der Tag 48 Stunden hätte, wärs immer noch zuwenig. Der Geschäftsführer ist sichtlich nicht in der Lage, das Personal sinnvoll einzuteilen. Ganz besondere Serviceleistungen: das Hotel ist im August permanent überbucht, Neuankömmlinge werden ohne Zustimmung mal im verschimmelten Zimmer des Cousins, mal in fensterlosen Abstellkammern untergebracht, bis etwas frei wird. Ich hoffe sehr, dass die Betroffenen hier auch noch ihre Bewertung abgeben. Dann sei noch die vor Ort GTI-Reiseleitung erwähnt, die offensichtlich in der verkehrten Branche gelandet ist. Er schaffte es durch freches und arrogantes Verhalten, dass ein Grossteil der anwesenden Neuankömmlinge nach 10 Minuten unter Protest den Raum verließ. Der Herr war ausschließlich daran interessiert, aggressiv Ausflüge zu verkaufen, Leute mit fundierten Beschwerden wurden mit der Bemerkung "das ist Türkei" abgekanzelt, danke für die Belehrung.

Wir haben den hoteleigenen, ausserhalb gelegenen Strand nicht in Anspruch genommen, da man auf den morgens und nachmittags verkehrenden Shuttle-Service angewiesen ist und ausserdem vom eigentlichen Strandleben Sides abgeschnitten ist. Zur Strandpromenade ist es vom Hotel ca 1km, zum kleinen Yachthafen und Geschäftsviertel ca 2km. Eigentlich kein Problem, aber bei den hohen August-Temperaturen wünscht man sich schnell eine zentralere Lage.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

2 Pools, mittelmässig sauber. Animation schneller zu essen, sonst weniger.