Wir waren Anfang April über Ostern in diesem Hotel und hatten insgesamt einen durchwachsenen Aufenthalt mit positiven und negativen Seiten. Besonders gut gefallen hat uns der beheizte Pool. So angenehm warm hatten wir es in noch keinem Urlaub, und obwohl er der vollste Bereich der Anlage ist, war er für uns ein echtes Highlight. Ein großes Lob geht an Achmed Hesham vom Roomservice. Unser Zimmer 2839 war traumhaft und wurde jeden Tag perfekt gereinigt. So einen hervorragenden Service hatten wir bisher in keinem Hotel. Achmed hat sich gleich nach unserer Ankunft vorgestellt und darum gebeten bei Problemen im Zimmer immer direkt auf ihn zuzukommen. Er hat versprochen, dass unser Kind jeden Tag eine „Überraschung“ im Zimmer vorfinden würde. Das Versprechen hat er zu 100% gehalten. Es war sehr beeindruckend, was man mit Handtüchern so alles „zaubern“ kann. Achmed war durchgehend sehr nett und überaus zuvorkommend. Das hat den Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem gemacht. Das Wetter war wie erwartet sehr gut und sonnig. Der Strand ist durch das lange flache Wasser vor allem für Familien mit kleinen Kindern geeignet. Weniger gut gefallen haben uns die sehr langen Wartezeiten, besonders an der Snackbar. Snacks kann man nicht selbst holen, sondern muss sie bestellen, was alles deutlich verzögert. Außerdem hatten wir oft das Gefühl, dass die Mitarbeiter gestresst oder genervt sind. Gespräche unter Kollegen oder Telefonate hatten häufig Vorrang vor den Gästen. Das Hotel ist insgesamt Die AI‑Getränke haben uns leider gar nicht geschmeckt. Das Essen ist zwar grundsätzlich in Ordnung, aber es gibt kaum Abwechslung. Morgens, mittags und abends wird fast immer das Gleiche angeboten. Baden im Meer ist aus unserer Sicht nur bedingt geeignet, da es sehr flach ist und dann plötzlich auf etwa 12 Meter abfällt. Dazu kommt tagsüber oft starker Wind mit entsprechenden Wellen. Insgesamt hatten wir trotz einiger Kritikpunkte eine schöne Zeit, vor allem dank des tollen Roomservice und des beheizten Pools. Für einen sonnigen Badeurlaub ist das Hotel geeignet, es gibt aber definitiv Bereiche mit Verbesserungsbedarf.

Familien

Alter der Kinder

6 - 11

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand
Wellness
Sonstiges

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr gut
Sauberkeit
Gut

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen
Entspannen
Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

angenehm

Wellness

Lärmpegel im Hotel
Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre motivierenden Kommentare, die wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, das wir von Ihnen bekommen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mohammad Tag Rooms Division Manager