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Heinz(61-65)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2013
Hotel Casas Pepe
5,2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Casas Pepe sehr gut. Appartements - Einrichtung und Zubehör - sehr geschmackvoll. Ausstattung einschl. kleiner Küche insgesamt gut! Außenanlagen sehr gepflegt. Unglaublich war, dass das Appartemente am Anreisetag nicht zur Verfügung stand und wir die erste Nacht in einem Hotel (nur 3 Sterne) untergebracht wurden. "Entschuldigun" aus der Hotelrezeption Casas Pepe klang nach Ausrede: erst war es ein Wasserschaden der repariert werden musste, dann war es eine Dame die krank geworden war und nicht abreisen konnte. Als Entschädigung gab es für zwei Tage einen Mietwagen. Übergabe klappte dann auch nicht, da wir vom Eintreffen des Mietwagens im Hotel nicht unterrichtet wurden und schließlich selbst tätig wurden. Mietwagenanbieter im Casas Pepe - Autos Carolina - weniger empfehlenswert. Erst beim 3. Anlauf gab es das gewünschte Auto. Erstrer Wagen - gewünschter VW Polo oder von der Größe gleichwertig - war ausgelutscht, alt und klapprieg, der zweite war zu groß - Chevrolet 5- Sitzer. ITS- Reiseleitung vor Ort war zuvorkommend und nett.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

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