- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Casas Pepe sehr gut. Appartements - Einrichtung und Zubehör - sehr geschmackvoll. Ausstattung einschl. kleiner Küche insgesamt gut! Außenanlagen sehr gepflegt. Unglaublich war, dass das Appartemente am Anreisetag nicht zur Verfügung stand und wir die erste Nacht in einem Hotel (nur 3 Sterne) untergebracht wurden. "Entschuldigun" aus der Hotelrezeption Casas Pepe klang nach Ausrede: erst war es ein Wasserschaden der repariert werden musste, dann war es eine Dame die krank geworden war und nicht abreisen konnte. Als Entschädigung gab es für zwei Tage einen Mietwagen. Übergabe klappte dann auch nicht, da wir vom Eintreffen des Mietwagens im Hotel nicht unterrichtet wurden und schließlich selbst tätig wurden. Mietwagenanbieter im Casas Pepe - Autos Carolina - weniger empfehlenswert. Erst beim 3. Anlauf gab es das gewünschte Auto. Erstrer Wagen - gewünschter VW Polo oder von der Größe gleichwertig - war ausgelutscht, alt und klapprieg, der zweite war zu groß - Chevrolet 5- Sitzer. ITS- Reiseleitung vor Ort war zuvorkommend und nett.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut


