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Stephanie(41-45)Deutschland
20 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2013
Tolles Castel, mäßige Unterkunft
3,6 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das alte Castel ist wirklich traumhaft schön. Ideal für zahlreiche Ausflüge z.B. nach Florenz, Pisa und Siena liegt es mitten im Chianti-Tal umgeben von Weinbergen. Der nächste Ort (Galione in Chianti) ist etwa 5 km entfernt. Das von uns gebuchte Appartement war in einem eher schlechten Zustand, die von uns angeschauten Zimmer allerdings sehr gepflegt. Leider war ein Umzug aufgrund des ausgebuchten Hotels nicht möglich. Toll war der alte Burggraben, der zum Pool umfunktioniert wurde. Herausragend war jedoch die Küche (ein Dank an Manuelle) und der Service (Claudia). Wir würden jederzeit wiederkommen, dann allerdings in ein Zimmer.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Lage des Castello di Tornano im Herzen des Chianti-Tals, umgeben von Weinbergen und mit guter Anbindung zu Städten wie Florenz, Pisa und Siena, so positiv erlebt haben. Ebenso danken wir Ihnen für die schönen Worte über den ehemaligen Burggraben, der heute unseren Swimmingpool beherbergt, sowie für Ihr Lob an unsere Küche und unseren Service – dies geben wir sehr gerne an Manuela und Claudia weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Appartement nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und ein Zimmerwechsel aufgrund der hohen Auslastung nicht möglich war. Gerade nach dem Eigentümerwechsel vor vier Jahren arbeiten wir kontinuierlich daran, die Qualität und den Komfort aller Unterkünfte weiter zu verbessern und das gesamte Haus Schritt für Schritt aufzuwerten. Umso mehr freut es uns, dass Sie die gepflegten Zimmer positiv wahrgenommen haben und sich vorstellen können, wiederzukommen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt in einem unserer Zimmer willkommen zu heißen und Sie vollständig von der Weiterentwicklung des Hauses zu überzeugen.

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