- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Habe via Ebay einen Gutschein ersteigert und war gespannt ob alles klappen würde.Nach einigem suchen haben wir dann das Castello gefunden und es war traumhaft.Die Gegend bietet soviel zum Ansehen oder mann macht einfach nichts alles ist möglich.Was mir nicht gefallen mit dem Gutschein war alles bezahlt stand extra oben (inkl. aller Gebühren und Abgaben) trotzdem wurden 9.-€ verrechnet aber was soll´s denke ich.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Castello di Tornano als traumhaft erlebt haben und die besondere Lage sowie die vielfältigen Möglichkeiten der Umgebung genießen konnten – sei es für Ausflüge oder einfach zum Entspannen inmitten der toskanischen Natur. Seit dem Eigentümerwechsel vor vier Jahren wurde das Castello di Tornano umfassend neu ausgerichtet und schrittweise modernisiert, um das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern und die Qualität in allen Bereichen weiterzuentwickeln. Bezüglich der von Ihnen erwähnten zusätzlichen Gebühr bedauern wir die entstandene Unklarheit. Wir verstehen, dass dies bei einem als „inklusive“ beschriebenen Gutschein irritierend sein kann, und nehmen Ihren Hinweis ernst, um unsere Kommunikation hierzu weiter zu verbessern. Umso mehr freut es uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv in Erinnerung behalten haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

