Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Marika (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2023 • 3-5 Tage • Strand
mehr erwartet, trotzdem schönen Urlaub gehabt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Für den Preis mehr erwartet. Das Hotel ist steril und extrem ruhig. Reden oder Musk hören auf der Terrasse zu später Stunde - nicht möglich. Es wurde reklamiert. Die Angestellten an der Rezeption müssen aufstehen, wenn ein Gast kommt oder nur durch läuft. Warum? Das ist nicht nötig. Das Hotel ist an sich schön, aber es fehlte mir die Wärme, das Leben und das Wohlbefinden, der Spass und das Urlaubsfeeling. Das WLAN ist absolut schlecht. Nichts ist möglich. Wer VPN braucht, muss sich etwas anderes einfallen lassen. Wir hatten zur gleichen Zeit einen Bekannten in der Nähe in einem anderen Hotel und fragten, ob er uns besuchen darf. Nein - das Hotel möchte keine Gäste. Das war sehr schade. Es fehlte mir in dem Hotel die Herzlichkeit, das Lächeln. Ja, Angestellte waren nett, aber das wars auch schon. Keine Freude spürbar (für mich) Die Bar war geschlossen und Pool gibt es keinen. Da uns die Atmosphäre ich gefallen hat, waren wir ausschliesslich draussen. Wir nutzen weder das Frühstück noch Anderes. Draussen gab es am Strand hübsche kleine Tavernen. Dort war die Herzlichkeit zu spüren. Es wurde gelacht und man wurde willkommen geheissen. Diese kleinen Restaurants sind einen Besuch wert, wir haben sicher die Hälfte der Tavernen ausprobiert und diese waren alle TOP!


Zimmer
  • Eher gut
  • Also, für den Einen sind das vielleicht Kleinigkeiten, mich hat es gestört. 1. Zum Beispiel die elektrischen Verdunklungsvorhänge. Ich reiste mit meinem Sohn (18). Der schläft nun mal länger als seine Mutter. Wenn ich am Morgen auf die Terrasse wollte, damit Junior noch schlafen kann, schoben sich die elektrischen Vorhänge komplett auf und das Zimmer war taghell und Sohn wurde wach und reklamierte. Diese Vorhänge kann man auch nicht nicht stoppen. Entweder gehen sie komplett auf, oder komplett zu. Sehr ungeeignet. 2. Das Badezimmer hat ein grosses Glasfenster. Warum? Für uns echt doof. Eine Person musste somit auf die Terrasse gehen, damit die 2. Person ungestört und vor allem ungesehen duschen konnte. 3. Der Pool ist echt klein. Okay, trotzdem ist es ein Pool, aber mit den Massen 2 x 4 m nicht besonders brauchbar. Er kann nur zum sich "abschrecken" diesen, wie ein Tauchbecken also. Er dürfte gern grösser sein. 4. Die Klimaanlage macht recht laut. Dies störte mich extrem, da ich absolute Ruhe zum schlafen benötige. 5. die Türen (Bad und Eingang) sind echt schwer, sodass die Gäste die Eingangstüre zum Zimmer ins Schloss fallen lassen (müssen) da sie kaum zu halten ist. Heisst: Lärm 6. Die Putzfrauen brauchen unbedingt einen Rundblick. Nach der Zimmerreinigung standen die leeren Duschfläschchen immer noch an der Dusche, Kaffeerahm wurde nicht aufgefüllt. Ich bin von ihrem Putzen nicht überzeugt. Es gibt in den Zimmern oft grosse Käfer, die von draussen aus den Büschen kommen. 7. Die Liegestühle hatten Flecken und die Terrasse war nicht sauber. Die Glaswand beim Pool war extrem fleckig und wurde durch eine Putzfirma gereinigt, welche während unseres Aufenthaltes das Glas putze. Für mich würde es Sinn machen, wenn die Putzfrau das Glas kontrolliert und putzen würde. Das Zimmer war ansonsten gross und hell, aber nichts Spezielles. Minibar könnte, wie bei anderen Hotels teils übrig bei 5 Sterne und dem Preis inklusive sein. (kleiner Auswahl zB) Wir bekamen bei Ankunft einen Obstteller, eine Fl. Wasser und 2 Drinks. Das war nett! Ansonsten stimmt das Preis - Leistungsverhältnis aber nicht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt an einer kleinen Bucht. Unser Zimmer: Amber Suite mit Pool hatte Blick aufs Meer und den Strand, aber auch auf den Parkplatz für die Strandbesucher. Es ist von draussen nicht unheimlich ruhig, da man die Urlauber am Strand hört oder auch die Boote. (hat uns nicht gestört) Es gibt nicht viel in der Nähe, man muss weit fahren. Die Taxis sind unheimlich teuer, also wirklich richtig teuer! Wir haben in den 5 Tagen ca. 500 Euro ausgegeben, nur an Taxikosten. Nehmt ein Mietauto um zB nach Malia zu fahren. Oder hierher: Agiou Ioanni 11, Stalida (Beachcomber) Direkt am Strand und die Aktivitäten auf dem Wasser sind dort günstiger als in Agia Pelagia. Es lohnt sich! Der Stand ist gross und breit und das Restaurant top. Wir verbrachten 6 h dort und trafen uns dort mit Freunden. Da ja Freunde in unser Hotel einladen nicht erlaubt ist.Der Flughafen ist in ca. 25 erreicht, Taxikosten 45 Euro


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marika
    Alter:51-55
    Bewertungen:127
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Marika, Thank you for taking time to share your valuable feedback regarding your recent stay at Castello Infinity Suites. While we strive to provide impeccable service and quality of products for all our guests – your feedback is valuable for our continuous improvement as it assists us in evaluating how we can better serve our valued guests and in identifying those areas where additional efforts should be directed. We would be delighted to welcome you again and spare no efforts to ensure your experience is the wonderful experience so many guests have grown fond of. With warm regards, Moudatsos Georgios Hotel Manager, Castello Infinity Suites