Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Die Hotelbeschreibung in den Katalogen stimmt.

Suiten wie in Katalogbeschreibung. Sauber jedoch Mängel in der Instandhaltung. Wir hatten im ersten Zimmer eine Tropfsteinhöhle als Badezimmer. Immer wenn im oberen Stockwerk geduscht wurde, tropfte das Wasser von der Decke. Mit Hilfe des Reiseleiters erhielten wir ein neues Zimmer, welches in Ordnung war.

Der Küchenstil ist international. Für jeden ist etwas dabei. In den Themenrestaurants (nach Anmeldung ohne Aufpreis) bemüht man sich, dem entsprechende Thema gerecht zu werden. Hier sowie im Hauptrestaurant mangelt es an personeller Organisation.

Die Freundlichkeit des Personals muß man sich mit Trinkgeld (natürlich in US-Dollar) erkaufen. Für einen Dollar dauert die Freundlichkeit für die Dauer eines Essens. Deutschsprechendes Personal sucht man vergeblich. Check-In ist für Deutsche sehr schlecht. Man bekommt eine Plastikmappe ausgehändigt und ab dann beginnt die Suche. Wo ist mein Zimmer? Wo ist Haus 6? Wie komme ist ins Zimmer hinein? Wir haben beobachtet, daß andere Nationalitäten in Ihrer Muttersprache begrüßt werden und erklärt bekommen, was sich in der Plastikmappe befindet. In der Plastikmappe befinden sich, der Zimmerschlüssel in Form einer Plastikkarte, je nach Personen-zahl Karten für die Badetücher, der Safeschlüssel mit Schloß und die Karten zur Anmeldung in den Restaurants. Beschwerden, wenn man sich sprachlich verständigen kann, werden umgehend erledigt. Die Zimmerreinigung erfolgt schleppend. Bei uns fehlten mehrmals Handtücher, die Minibar war nicht aufgefüllt, Kaffee fehlte. Das Personal ist von Seiten des Managments nicht durchorganisiert. Für jede Tätigkeit ist ein anderer Mitarbeiter zuständig. Das Zimmermädchen reinigt die Zimmer, Ein anderer Mitarbeiter füllt die Minibar auf. Der Nächste ist für die Handtücher zuständig. Dies hat z.B. die Folge, daß eine leere Bierdose auf dem Rasen, solange liegen bleibt, bis der zustän-dige Mitarbeiter diese aufhebt. Das dauert Tage.

Die Entfernung zum Strand betrug je nach Lage des Zimmers zwischen 10 únd 300 Meter. Die Anlage liegt abseits von jeglichen Einkaufsmöglichkeiten. Die Shops in der Anlage bieten überteuerte Waren an. Um zur nächsten Hotelanlage zu gelangen, kann man am Strand vorbeilaufen, der sobald man das Gebiet der Anlage verläßt, sehr schmutzig ist (jede Menge Unrat von Blechdosen bis leeren Motorenölflaschen). Sie gehen ca. 30 Minuten zur nächsten Anlage. Hinweisschilder in den Nachbaran-lagen machen sie darauf aufmerksam, daß sie die Anlage auf eigene Gefahr verlassen. Die einzige Möglichkeit das Hotel zu verlassen ist das Taxi. Die Taxipreise sind sehr hoch.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animationsteilnahme wegen Sprachschwierigkeiten kaum möglich. Strand sehr sauber, Show-Bühne zu nach an den ersten Wohnhäuser, dadurch Lärmbelästigung.