- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das 5* Catalonia Royal Ressort befindet sich in einer gepflegten Anlage mit 2-stöckigen Häusern à 24 Zimmern. 2 Pools, einige Beach-Bars, SPA-Bereich sowie Restaurants stehen zur Verfügung. Den landesüblichen 5*-Standard kann man jedoch nicht mit dem europäischen Standard vergleichen! Überwiegend waren spanische und französische Gäste vertreten, daher kann es am Strand sowie nachts im Ressort schon einmal etwas lauter werden. Der Altersdurchschnitt der Gäste dürfte bei ca. 30-50 Jahren liegen. Lage Die Transferzeit zum Flughafen beträgt ca. 20 min. Im Hotel gibt es ein kleines Shoppingcenter. Die Preise sind okay, handeln ist jedoch nicht möglich. Vorwiegend werden American Express und Visa akzeptiert, Mastercard nur bedingt. Wer sich einen schönen, sauberen weitläufigen Traumstrand am karibischen Meer mit kristallklarem Wasser vorstellt, wird hier leider enttäuscht sein: Im Meer befinden sich etliche Seegrasfelder, nur eine kleine Lagune eignet sich zum Baden. Das Hotelpersonal ist bemüht, den Strand täglich vom angeschwemmten Seegras/-algen zu säubern. Ebenso ist man bemüht, durch eine schwimmende Plattform in der Lagune, den Meeresboden von Seegrasfelder abzuroden. Der laute Dieselmotor lief leider täglich über mehrere Stunden. In der Lagune dienen Betonrohre als künstliches Riff. Bei klarer Sicht sind viele bunte Fische sowie kleine Seeschlangen anzuschauen. Das Meer ist ist jedoch oftmals aufgewühlt, was die Sicht unter Wasser beeinträchtigt. Obwohl es Aschenbecher auszuleihen gibt, war der Hotelstrand leider von Zigarettenstummeln übersäht. Wirklich schade, da der Strand im Royalbereich nicht gerade groß ist. Auch wird man hier mit der Unsitte der allmorgendlichen Strandliegen-Reservierer konfrontiert. Bei Ebbe sind weitläufige Strandspaziergänge -in linker oder rechter Richtung- außerhalb des Ressort bedingt möglich. Hier erwarten einen absolute Naturstrände, d.h. Seegrasberge, Müll und etliche Glasscherben! Nach ca. 20 Minuten Fußmarsch in linker Richtung erreicht man ein kleines Fischerdorf sowie den Delphin-Naturpark. In rechter Richtung „Souvenierläden“. In unmittelbarer Nähe befindet sich kein anderes Hotel oder Ressort. Service Das Personal war bis auf wenige Ausnahmen stets freundlich und zuvorkommend. Mit Spanisch oder Englisch kann man sich gut verständigen. Spanische Gäste werden wohl –aufgrund der Landessprache- oftmals bevorzugt behandelt. Gastronomie Das Essen in den Themenrestaurants (Thalassa, Steak-House, Mexikaner, Japaner, Spanier und Italiener) ist sehr gut. In diesen à la Carte-Restaurants stehen ca. 4-5 drei Gänge-Menüs zur Auswahl. Also für jeden Geschmack ist etwas dabei. Im Buffetrestaurant im 4*-Bereich muss man Abstriche machen. Hier gibt es zwar Themenabende, jedoch wiederholt sich die Auswahl der Speisen fast täglich. Die Atmosphäre ist auch eine andere: Einige Gäste kamen im Strandoutfit und/oder teilweise alkoholisiert zum Diner. Wen die Adilettenshow stört, sollte lieber in den Themenrestaurants Essen gehen. An den Bars gibt es den ganzen Tag über frisch gepresste Säfte, auf Wunsch werden auch Eigenkreationen zusammengestellt. Die Auswahl an Cocktails mit und ohne Alkohol, lässt keine Wünsche übrig. Sport und Unterhaltung Die Gäste des Royalbereiches können die täglichen Animationsangebote im 4*-Strandbereich sowie am Pool mitnutzen. Außerdem stehen im Nautic-Bereich kostenfrei Schnorchelausrüstung, Katamaran sowie Kanus zur Verfügung. Das Equipment ist allerdings schon etwas abgenutzt. Tagesausflüge können an der Hotelrezeption oder über den Reiseveranstalter gebucht werden. Ein Tagesausflug zur Insel Saona kostet über das Hotel US‑$ 90. Die Reisegruppen sind bei Buchungen über das Hotel idR kleiner. Im Royalbereich stehen 4 PCs mit Internetanbindung kostenfrei zur Verfügung. Wer viel Glück bzw. Geduld aufbringt, erwischt auch mal einen freien PC. Zimmer Die Zimmer sind ausreichend groß und im Kolonialstil eingerichtet. Villa 36/38 sind in einem besseren Zustand, trotz ständiger Lüftung roch es jedoch recht muffig. Die Klimaanlage haben wir nicht genutzt, da auch diese beim Anstellen ebenfalls muffig roch! Haustiere, sprich Kakerlaken sind nicht ausgeschlossen! Unbedingt Autan oder ähnliches mitnehmen, da die Stechmücken keine Rücksicht auf Gäste nehmen :-) Die Zimmer werden täglich zu unterschiedlichen Zeiten gereinigt. Leider werden nicht zugleich auch die Getränke, frische Handtücher, Pooltücher oder Fußmatten und Betthupferl gebracht. Daher kam es allabendlich zu mehrmaligen Störungen –auch wenn das Türschild „bitte nicht stören“ aushing. Obwohl reichlich Security vor Ort ist, wurden während unseres Aufenthaltes Gästen Geld aus dem elektronischem Safe entwendet. Wie wir hörten, soll dies bereits schon mehrere Male vorgekommen sein. Fazit: Wir hatten uns aufgrund der positiven Bewertung bei HC, für die Buchung dieses Hotel entschieden. Obwohl wir einen erholsamen Urlaub im Catalonia Royal verbrachten, finden wir im Nachhinein, dass u.a. aufgrund der Strandsituation diese Hotelanlage keine 5* Wert ist.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im November 2009 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gabriele |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |