Catalonia Royal Tulum Beach & Spa Resort - Adults only

Das Hotel ist gut gelegen, aber ansonsten hat das Hotel nicht unseren Vorstellungen entsprochen. Privileged ist unserer Meinung nach nicht zu empfehlen.

Wir hatten ein Zimmer in der normalen Kategorie gebucht. Da das Hotel aber ausgebucht war haben wir ein privileged Zimmer bekommen. Das Zimmer ist groß aber sehr dunkel und riecht teilweise unangenehm (Die feuchte Luft hinterlässt Spuren an den Wänden). Minibar wurde jeden Tag aufgefüllt. Die Putzdame hat sich immer sehr bemüht und das Zimmer war stets sauber.

Das Frühstück war sehr gut. Es gab immer frische Säfte und auch sonst hat es einem an nichts gefehlt. Mittagessen gab es in Poolnähe in Buffetform oder nach Wunsch in der Snackbar a la Carte. Das Abendbuffet war enttäuschend. Wenig Auswahl und fast immer das Gleiche. Das Essen in den a la carte Restaurants war immer sehr gut. Hier war auch der Service sehr gut. Sowohl in den Bars als auch in den Restaurants konnten teilweise Bestellungen (ein einfacher alkoholfreier Cocktail oder Hot dog) nicht serviert werden obwohl es auf der Karte war.

Das Personal ist überwiegend freundlich. Aber wenn man mal ein Problem oder einen Wunsch (Wasser mit Sprudel) hatte, wurde einem nicht geholfen. In einem 4,5 Sterne Hotel erwartet man dann doch, dass man an der Bar auch ein Wasser mit Sprudel bekommt. Das Personal (Bar oder Restaurant) kann oft nur wenig Englisch und somit hat man Schwierigkeiten sich zu verständigen.

Vom Flughafen fährt man ca. 1,5 Stunden. Das Hotel ist mitten im Grünen. Nach Tulum fährt man nochmal ca eine halbe Stunde mit dem Collectivo. Strand ist schön, allerdings bei Wind voll mit Algen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation hauptsächlich auf italienisch. Uns hat es nicht gestört, da die Animateure somit auch nicht aufdringlich waren.