Catalonia Royal Tulum Beach & Spa Resort - Adults only

Das Hotel verfügt über knapp 290 Zimmer und gehört damit zu den kleinen Hotels in der näheren Umgebung. Die Zimmer verteilen sich auf sechs Gebäude, welche vom Eingangsbereich bis zum Strand im tropischen Regenwald liegen. Je nachdem in welchem Gebäude man untergebracht ist hat man es zum Eingangsbereich (Frühstück etc.) oder zum Pool und Strand weiter. Der Zustand des Resorts ist einwandfrei und überall sind fleißige Leute am Putzen und Saubermachen. Es handelt sich um ein reines All-Inc. Hotel. Beim Checkin bekommt man ein farbiges Bändchen. Jede Farbe steht für eine andere Nationalität (z.B. Gelb = Deutsch, Blau = Italien etc.) Uns hat die Ländereinteilung nicht gestört. Wir konnten auch keinen Unterschied beim Service feststellen. Zu unserer Reisezeit waren hauptsächlich Italiener, Deutsche und Amerikaner anwesend. Keine Nationalität ist uns negativ aufgefallen. WiFi funktioniert im ganzen Hotel. Von der Rezeption bis zum Strand war der Empfang überall gegeben. Telefonate über Skype oder Facetime funktionierten problemlos. - Ausflüge mit den Collectivos machen. Viele Sehenswürdigkeiten sind hiermit schnell und günstig zu erreichen. - Zimmer im zweiten oder dritten Obergeschoss verlangen. Die Zimmer im Erdgeschoss kann ich nicht empfehlen. Die Zimmer oberhalb der Bäume sind aber alle schön und hell. - Zu unserer Reisezeit hatten wir in der Woche zwei Tage Regen. Hier wird es im Hotel schnell ein wenig langweilig. Im TV gibt es nur die Deutsche-Welle. Alle TVs verfügen aber über einen USB Steckplatz. USB Stick mit Filmen mitnehmen, dann hat man was zu tun.

Am ersten Tag wurde uns ein Zimmer in Gebäude 4 (etwa in der Mitte zwischen Rezeption und Strand) im Erdgeschoss zugewiesen. Gleich nachdem wir das Zimmer bezogen haben bin ich wieder zur Rezeption und wollte ein Zimmer in einem der oberen Stockwerke. Der grund dafür war, das es im Zimmer richtig dunkel war, obwohl es draußen Taghell war und die sonne geschienden hat. Vor dem Balkon fängt direkt der "Dschungel" an, welche kaum licht durchlässt. An der Rezeption wurde mir gesagt das zuzeit kein Zimmer frei sei wir aber am nächsten Tag umziehen könnten. Eine Nacht aheben wir so also in dem Zimmer verbracht. Am Morgen mussten wir auch feststellen das alle Klamotten ein wenig feucht waren. Wir waren froh das wir am Nachmittag dann in ein Zimmer im Dritten Stock umziehen konnten. Dieses war dann auch schön hell. Von der größe und Aufteilung war es ansonsten mit dem Zimmer im Erdgeschoss identisch. Es gibt ein großes Bett, Schrank mit Minibar und TV und einen Wandschrank. PLatz ist ausreichend vorhanden. Auch das Bad ist schön groß.

Das ganze Personal war zu jederzeit freundlich. Trinkgeld kann man geben, muss man aber nicht. Wir hatten nicht den Eindruck, dass der Service schlechter wurde wenn man kein Trinkgeld geben hat. Den einen oder anderen Dollar Trinkgeld haben wir aber gegeben. Englisch versteht vom Service Personal eigentlich jeder. An der Rezeption gibt es eine Dame die sehr gut Deutsch spricht. Die Zimmerreinigung war Insgesamt gibt es 5 Themen Restaurants und ein Buffet Restaurant. In der einen Woche, in der wir vor Ort waren haben wir nicht alle Restaurants getestet. Wir haben häufig im Buffet Restaurant gegessen. Das Frühstück wird in Buffetform serviert. Es gab viel Auswahl aber uns persönlich hat immer irgendwas gefehlt. Den einen Tag gab es keinen Käse mehr, dann war Tagelang nur eine Sorte Marmelade da (Melone), Nutella gab es nur zwei mal in der Woche. Bei einem 4,5 Sterne Hotel hätte ich da ein wenig mehr erwartet. Das Mittag und Abend Buffet war immer reichhaltig und lecker aber auch hier hat mir ein wenig die Abwechslung gefehlt. Es gab oft dasselbe. Gut gefallen hat uns die Snack-Bar am Pool an der man Nachmittags Burger, Sandwichs etc. bestellen kann. Den Italiener und das Steakhouse können wir beide empfehlen. An der Bar bekommt man zahlreiche leckere Cocktails andere Getränke. Im Pool- und Standbereich werden die Getränke einem bis zur Liege gebracht. Top Service! Was wir ein wenig nervend fanden ist, dass man zu allen Mahlzeiten an einen Tisch platziert wird. Es kommt vor, das zahlreiche Tische frei sind und trotzdem eine Schlage vor dem Restaurant steht weil jeder nach und nach zum Tisch gebracht wird. Auch das neue Eindecken der Tische hätte zu den Stoßzeiten ein wenig schneller von der Hand gehen können.

Das ganze Personal war zu jederzeit freundlich. Trinkgeld kann man geben, muss man aber nicht. Wir hatten nicht den Eindruck, dass der Service schlechter wurde wenn man kein Trinkgeld geben hat. Den einen oder anderen Dollar Trinkgeld haben wir aber gegeben. Englisch versteht vom Service Personal eigentlich jeder. An der Rezeption gibt es eine Dame die sehr gut Deutsch spricht. Die Zimmerreinigung war immer ok. Die Reinigung hätte nur ein wenig früher am Tag stattfinden können. Meistens wurde das Zimmer erst so gegen 15 oder 16 Uhr gereinigt. Später kam dann noch mal eine Dame rum (ca. 20.00 Uhr), welche die Standtücher wechseln wollte. Dieser Service hat das ein oder andere Mal nicht richtig funktioniert (Handtücher wurden nicht getauscht). Auf freundliche Nachfrage haben wir aber immer sofort neue Strandtücher bekommen. Zimmerservice haben wir nicht in Anspruch genommen.

Vom Flughafen Cancun bis zum Hotel sind es ca. 100km. Der Transfer hat auf dem Hinweg ca. 45min und auf dem Rückweg 60min gedauert. In der wundervollen Bucht (siehe Fotos) gibt es ansonsten nur ein anderes kleineres Hotel (links). Rechts vom Hotel (am Strand 300m) befindet sich noch eine Bar und Kite-Surf Schule. Ideal liegt das Hotel für diejenigen die Ruhe suchen und trotzdem kurze Weg zu den Sehenswürdigkeiten haben möchten. Mit dem Colectivo fährt man 20-30min nach Tulum (3 Dollar pro Fahrt), 10 min nach Akumal und ca. auch 15min nach Playa del Carmen. Einfach vor dem Hotel an die vierspurige Straße stellen und warten bis ein weiser Van anhält. Hiermit kommt man dann günstig überall hin. Von der Straße selbst hört man im Resort nichts.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Vom VeraClub (italienisch) gibt es über den Tag verteilt den ein oder anderen Programmpunkt (Wassergymnastik etc.). Die Animation war aber immer recht zurückhaltend. Das ein oder andere Mal gab es am Pool etwas laute Musik was uns aber nicht störte. Am Abend gibt es im Theater eine Vorführung. Wir haben uns drei Shows angeschaut. Eine Show hat mir richtig gut gefallen die anderen waren okay. Liegestühle gibt es am Pool und Strand ausreichend. Wie aber schon in vielen anderen Bewertungen geschrieben wurde werden schon am frühen Morgen die besten Liegen reserviert. So kommt es vor das am Pool um neun Uhr nur noch wenige Liegen frei waren. Am Strand war es eigentlich nie ein Problem eine Liege zu bekommen. Die schattigen Plätze waren aber auch hier recht früh belegt. Da ich zu den Frühaufstehen gehöre hat uns das ganze nicht gestört.