Catalonia Royal Tulum Beach & Spa Resort - Adults only

Nach langem überlegen haben wir uns für das Catalonia Royal Tulum für unseren Urlaub entschieden u.a. wegen der vielen guten Bewertungen. Leider wurden wir bzgl. unserer Erwartungen enttäuscht. Näheres dazu in den einzelnen Unterpunkten. Das Hotel ist schön gelegen und durch einen Dschulgelpfad mit dem Strand verbunden. Überall Leguane und Nasenbären, wirklich spitze. Die Gebäude waren hübsch dekoriert und im karibischen Flair. Einzig die Lobbybar hatte den Charme eines Plattenbaus und wurde von uns möglichst gemieden. Die Texte hier spiegeln wirklich nur unsere Meinung wieder. Anderen Besuchern hier hat es ja sehr gut im Hotel gefallen. Leider können wir uns diesen Meinung nicht anschließen. Wir waren im Januar 2012 im Paradiso Rio de Oro auf Kuba und haben dieses Hotel als Referenz für unserer Bewertung hier genommen. Tipp: Xel-Ha, XCaret oder XPlor Parks am besten von zuhause buchen, da kann man noch einiges sparen. Die Parks erreicht man prima mit dem Colectivio und man spart viel Geld.

Unser Zimmer befand sich im 1. Stock der "Blocks" gleich neben der Lobby. Das Zimmer war groß und schön eingerichtet. Kein Schimmel, keine Schmutz, absolut top. Wer allerdings zeitig ins Bett geht, der sollte sich ein anderes Zimmer geben lassen. Die Beschallung durch das nahe Theater mit der Abendanimation ist auch bei geschlossenen Fenster erheblich, was uns nicht gestört hat. Der Lärm der nahen Fernstraße ist zu hören, jedoch hatten wir das Fenster nachts geschlossen, da ohne Klima es uns eh zu warm wurde. So hat man auch die Autos nicht gehört. Für uns hat es gepasst.

Tja, die Gastronomie. Wir hätten am Anfang unserer Reise nicht gedacht, dass wir hier nur ein Stern vergeben würden, aber es war genau das Essen, war uns den Urlaub etwas versaut hat. Wir verstehen beim besten Willen nicht, wie den meisten hier das Essen schmecken konnte. Wir sind wirklich keine Feinschmecker und haben auch mit einfacher Küche kein Problem. Die Auswahl der Restaurant ist groß (5 inkl. 1 Büffet), was aber trotzdem an der Qualität der Speisen nichts ändert. - Frühstück: war ok, mehr oder weniger immer das Gleiche, aber es hat geschmeckt. - Mittag: In Büffetform in der nähe des Pools oder an der Snackbar (Pizza, Sandwiches, etc.). Einmal in der Woche wird gegrillt. Büffetrestaurant war mehr schlecht als recht. Oft hat es uns nicht geschmeckt. Pizza war auch nicht dolle. - Die Tapaslounge und das Steakhouse waren noch am besten. Büffetrestaurant konnte man vergessen, war immer das gleiche, die anderen Restaurants waren auch nicht wirklich gut, das Essen hat einfach nicht geschmeckt. Wir hatten zudem teilweise starke Magenkrämpfe und Durchfall. Wir verzichteten von da an auf frische Salate. Nach einigen Tagen trafen wir andere deutsche Urlaube die auch mit Magenkrämpfe zu tun hatten. Zum Vergleich: Wir waren ein mal im Urlaub im Öko-Park "Xel-Ha", welcher ein AI Angebot bietet. Das Essen dort war einfach Spitze. Viele Speisen die wir im Hotel schlecht fanden, waren dort Spitze und wir merkten erstmals wie gut die mexikanische Küche sein kann.

Service war ganz gut. Die Zimmer waren immer sauber und aufgeräumt. Machmal wurden hier und da auch mal ein paar Handtücher vergessen, aber mit etwas Trinkgeld wurde der Service dann wieder besser. Bei unserer Ankunft am Hotel wurden wir nicht begrüsst (waren wir sonst so gewohnt). An der Rezeption mussten wir um die Aufmerksamkeit der Dame kämpfen, da diese ständig ans Telefon ging. Ein paar Tage später war dann eine andere Dame vor Ort, die sehr gut Deutsche gesprochen hat und sehr nett war. Am Pool wurden die Cocktails im Plastikbecher serviert, welche alle am Rand sehr "abgekaut" waren. Nicht sehr appetitlich. Ein Strohhalm wurde uns teilweise verwehrt, mit dem Hinweis, dass zu einem "CubaLibre" kein Halm ausgegeben wird. Wir haben uns diese dann immer direkt an der Bar geholt und teilweise beim Abräumen gerettet. Wieso verwehrt man den Gästen einfache Bitten nach einem Strohhalm? Sowas geht einfach gar nicht. Beim Room-Service (Abendessen aufs Zimmer), musste ich teilweise mehrfach anrufen damit wir was zu Essen bekommen.

Die Umgebung ist schön, keine größeren Hotels in der Nähe und ein langer Strand. Der Strandabschnitt vorm Hotel war häufig überfüllt. Um ins Wasser zu kommen sind wir häufig Schlangenlinien gelaufen (überall standen Sonnenliegen mit Besuchern). Bis circa um 11 war es aber auszuhalten, sodass wir uns erst immer ab dann zum Pool zurückzogen. Der Sand ist herlich feinkörnig und der Einstieg ins Wasser auch sehr angenehm. Wir hatten leider immer die Gelbe oder Rote Fahne, aber so ist das nunmal am Meer wenn der Wind weht. Unseren Spass hatten wir trotzdem im Wasser :) Mietwagenverleih ist zu empfehlen (Wrangler Jeep 150,00 USD) und dadurch kann man viel auf eigene Faust machen. Für die Besuche in Tulum und Playa del Carmen nutzen wir die Colectivios die günstig zwischen den Städten pendeln. In Playa del Carmen ist wie auf nem türkischen Basar. Einkaufen ist nicht ganz einfach, da man ständig angequatscht und fast in die Läden gezogen wird.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam bestand aus rund 8 Personen von denen fünf Italiener waren, eine Deutsche und zwei Mexikaner. Die Unterhaltung am Pool war immer gleich, Aquagym, Hufeisenwerfen, Bingo, Tanzen und Ende. Da wir eh keine Freunde von Animation sind, haben wir uns jedoch genau für die dezente Animation entschieden. Naja, so dezent war es dann aber doch nicht. Die Unterhaltung war relativ konstant sehr laut, sodass wir nicht viel Ruhe am Pool hatten. Wer Nachmittags Ruhe suchte, konnte diese hier kaum Ruhe finden. Sofern man nicht von der Animation gestört wurde, waren die "Einwohner von Little Italy" (scherzhafte Bezeichnung der vielen Menschen am Pool aus Italien) damit beschäftigt sich lautstark zu Unterhalten, damit man zwischen den Animationspausen auch ja keine Ruhe findet. Wir hätten zwischenzeitlich sogar lieber ein paar Kinder im Hotel gesehen, da diese wahrscheinlich leiser gewesen wären. Der Pool an sich war sehr groß und schön. Leider kein Poolbar die zum längeren verweilen eingeladen hätte. Ebenfalls nervig: Am Pool gibt es eine Seite die durchweg Sonne bietet bis Abends. Es gibt Besucher die reservieren sich dort Ihre Liege Morgens um sich Abends dort eine Stunde zu sonnen. Die restliche Zeit verbringen diese dann jedoch lieber am Strand. Ein ekelhaftes Verhalten, besonders wenn man mal eine Liege sucht, da am Pool ab Mittag häufig nix mehr zu finden war. Abendanimation: Hat zwischen "Ballermann" und Hochwertig geschwankt. Besonders die Shows der Catalonia Tanzgruppe haben uns gefallen. An der Hälfte der Abende hat das Animationsteam die Unterhaltung gestaltet. Diese war oft einfach nur grottig und hat sich auch mehrfach wiederholt (drei Shows haben wir zweimal gesehen bzw. gehört). Teilweise gab es im Anschluss ans Abendprogramm noch eine "Italien-Only" Unterhaltung zu der alle anderen Gäste das Theater verlassen "durften". Wirklich nett das man hier die Hälfte der Gäste ausgrenzt, aber auch bei den Shows dürfte das Niveau nicht wirklich hoch gelegen haben. In der Disco waren wir nur ein Mal, da dort eh nix los war.