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Sonja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2011 • 2 Wochen • Strand
Trotz Hurricane Rina ein wunderschöner Urlaub
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel hat ca. 300 Zimmer, ist folglich eines der kleineren Hotels in Mexico. Trotzdem ist die Anlage sehr weitläufig und schön gestaltet (Dschungelweg). Es ist in einwandfreiem Zustand, sehr sauber und wirklich wunderschön. Wir hatten All inclusive gebucht. Hauptsächlich waren Italiener im Hotel (die sogar eine eigene Animation etc. haben), Amis, aber auch ein paar wenige Deutsche. Gegen Ende unseres Aufenthaltes (ab ca. 8 November) wurde das Hotel zunehmend voller, was schon sehr schade war, aber im Vergleich zu den andren Hotels trotzdem noch wenig ist. Vor unserem Hotelaufenthalt waren wir auf Rundreise (Yucatan Highlights, sehr zu empfehlen) und konnten grundästzlich erst einen Tag später fliegen aufgrund des Hurricanes Rina. Daher war das Wetter eher durchwachsen. Abends wurde es schon sehr schnell kühl - also lange Klamotten mitnehmen!!! Auch wenn man kein Spanisch kann sollte man sich trauen, Ausflüge in die Stadt oder zu anderen Stränden auf eigene Faust zu machen. Bei den Maya-Kultur-Stätten ist aber eine geführte Tour zu empfehlen. Nehmt Schnorchelsachen von zu Hause mit. Es gibt eine tolle Unter-Wasser-Welt, die Ausrüstung zum Ausleihen ist meist nicht mehr so gut in Schuss. Geld am Besten im Mexiko am Automaten ziehen oder in offiziellen Wechselstuben tauschen. Da ist der Kurs noch am Besten. Dollar sind offiziell verboten!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten erst ein Zimmer im 1. Stock und wollten aber gleich wechseln (aufgrund der hier immer wieder bemängelten dunklen Zimmer) in den obersten Stock, was ohne Probleme geklappt hat. Die besten Zimmer sind definitiv im 2 . Stock und am besten in den vorderen Häusern nahe des Strandes (mit den Nummer 3000, 4000, 5000 und 6000) Die Zimmer mit 1000 und 2000 liegen nahe an der Lobby mit dem Theater, so dass man abends länger beschallt wird. Das Zimmer war sehr groß, man kann zwischen Kingsize-Bett und zwei französochen Betten wählen. Es gibt einen Balkon, Minibar (kostenlos), safe (kostenlos), Telefon, riesiges wunderschönes Bad, alles sehr sauber!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt 4 a-la-carte Restaurants und zwei Buffetrestaurants: Mexikanisch (etwas versteckt bei der Lobbybar), Italienisch (Toscana), Spanische Tapas (Terrace), Grillrestaurant (am Strand), das La Selva Buffetrestaurant neben der Lobby und das La Palapa Buffet am Strand. Für Snacks zwischendurch gibt es noch eine Pizzaria (wo es aber auch Burger, Nachos und Pans gibt. Der 24 Std. Zimmerservice ist im All Inclusive auch noch mit drin! Das Essen ist überall sehr sehr gut, absolut hochwertig und man kann ohne Bedenken alles essen (auch Eis, Salat, Obst, Soßen, Sushi, ...). Die Portionen sind echt gut - auch in den a la cartes, man sollte aber nicht nur einen Hauptgang, sondern auch eine Vorspeise bestellen... Alles einfach Top! In der Lobby gibt es eine Cocktail-Bar, in der Disco wohl auch (hier waren wir aber nicht drin und konnten uns kein Bild machen). Direkt am Strand ist die Ma Loo Bar, bei der es frisch zubereitete Frucht- und Gemüse-Cocktails gibt. Zwischen Strand und Pool befindet sich die Tequilla-Bar (wo man aber auch noch andere leckere Drinks genießen kann). Hier ist vor allem der Barkeeper Jesus zu empfehlen (wir wiederholen uns). Atmosphäre und Stil sind echt schön. Alles passt zusammen und ist ordentlich.


    Service
  • Sehr gut
  • Grundsätzlich gab es gar nichts zu bemängeln. Das Personal kann vorwiegend englisch und italienisch, aber ein paar wenige können auch ein bisschen deutsch. Alle sind wahnsinnig freundlich, zuvorkommend und höflich. Zu Beginn des Aufenthalts könnte diese Freundlichkeit leicht mit Aufdringlichkeit verwechselt werden, da öfter mal gefragt wird, ob alles in Ordnung ist und ob man noch etwas braucht. Die Zimmer waren immer perfekt sauber. Vormittags kommt das Personal, reiningt die Bude und macht die Betten. Jeden 3. Tag wird die Bettwäsche gewechselt, es sei denn man legt die "Bitte-waschen-Karte" aufs Bett. Genauso mit den Handtüchern (was am Boden liegt wird gewechselt, was noch hängt bleibt im Bad). Die Damen an der Rezeption sprechen recht schnell englisch, so dass man kaum hinterherkommt. Mit dem Hotelpersonal gab es nie Probleme. Die Concierge Sarah kommt aus Deutschland und hilft bei jeglichen Problemen und Schwierigkeiten (neben der Rezeption zu finden). Bei der Tauchschule sind auch zwei deutschsprachige Mitarbeiterinnen (Ute und Andrea) und wenn man Glück hat, ist bei der Animation auch einer dabei der deutsch versteht. Der Barkeeper Jesus an der Tequillabar ist der Hammer! Der liebt seinen Job! Serviceleistungen wie Arzt & Wäscherei haben wir nicht in Anspruch genommen. Kinderbetreuung gab es nicht, weil es ein "Ü18-Hotel ist".


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Von der Hotellobby bis zum Strand braucht man schon ca. 7 Minuten - von den Zimmern kommt es an, wo man ist (aber immer weniger als 7 Minuten). Durch die schön gestaltete Umgebung und die Tiere die man überall sehen und beobachten kann, ist dies aber wirklich nicht schlimm. Der Strand ist sehr einsam gelegen, wunderschön weiß und ohne Steine o.ä. Man kann gut rechts und links laufen ohne dass Hotelburgen einen stören. Daher auch sehr ruhig dort. Wenn man aus der Badezone rausschwimmt kann man schnell kleine Riffs und schöne Korallen sehen mit wunderschönen Fischen und sogar mit viel Glück Schildkröten. Mit dem Collectivo kann man jederzeit gut und ohne Probleme nach Playa del Carmen zum Shoppen fahren. Dauert ca. 10-15 min. Ausflugsmöglichkeiten gibt es viele. Mit dem Collecitvo kann man jederzeit fahren - bspw. in Cenoten (gleich gegenüber ist die Cenote Eden beispielsweise) oder nach Tulum oder Akumal (sehr für Schnorchler zu Empfehlen, da dort Schildkröten, Barakudas und Rochen zu sehen sind) und vieles mehr. Wir hatten den Auslfug Sian Kaán gebucht, was aufgrund des Wetters leider nicht so toll war. Grundästzlich nur bei schönem Wetter zu empfehlen. Außerdem muss man 4 1/2 Std ohne Toilette auskommen können ;) Die versprochenen Seekühe kann man nur bei Vollmond sehen... Auch gibt es viele Möglichkeiten über das Hotel bzw. die Reiseleitungen vor Ort. Erkundigt euch erst vorher, da man vieles wirklich gut und viel günstiger auf eigene Faust machen kann.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt eine Disco, die aber laut Animateurin tot ist, somit sind wir auch nicht rein. Ein Shop in der Lobby ist vorhanden aber völlig überteuert mit Zeug, das man nicht braucht, der Shop beim Pool hat nur Strand-Utensilien (Sonnencreme, Badesachen, ...). Internetzugang ist vorhanden, haben wir aber nicht genuzt. in der Lobby ist WiFi kostenlos (Im Zimmer wohl nicht). Die Animation ist recht umfangreich, allerdings sehr auf die italienischen Gäste zugeschnitten (wie bereits oben gesagt). Abends gibt es Shows (naja) und anschließend noch Animationsprogramm was aber nur auf italienisch war. Sportangebote gibt es viel (Beach-Volleyball, Wasserball, Stretching, Aquagym, Qi Gong, Strandfußball, Schnorcheln, Tauchen, Kajakfahren, Mini-Katamaran, Dart,...). Spanisch-Kurs und Guacamole-Kurs wurden auch angeboten. Der Strand ist durchweg sauber, es sind genügend Liegestühle und Schirme bzw. Schutz durch Palmen vorhanden. Es gibt Süßwasser-Duschen und sogar Hängematten am Strand. Das Wasser ist der Hammer: glasklar, warm und die Bade-Zone ist schön flach. Dort sind auch schon kleine Korallen am Rande zu sehen, bei denen ein paar Fische sich tummeln. Nach der Bade-Zone kommen dann etwas größere Korallenbereiche und etwa 80 bis 100 m draussen ist ein echt großes Riff, mit vielen vielen Fischen. Der Pool ist sehr groß, das Wasser sehr kühl, ab er nicht zu sehr verchlort. Die Poolreinigung könnte etwas genauer arbeiten, ist aber OK. Zudem gibt es 4 Jacuzzis (einer davon im großen Pool). Eine Chill-out-area mit Rattan-Betten. Dort sind auch Billiard und Tischtennis. Billiard kann man auch in der Lobby spielen, ist aber abends stark frequentiert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:26-30
    Bewertungen:19