Vila Valverde Design Country Hotel

Sehr geehrte Frau A., wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt im Vila Valverde nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Erlauben Sie uns bitte, auf einige Punkte Ihrer Bewertung einzugehen und diese klarzustellen. Bezüglich der abgelegenen Lage möchten wir darauf hinweisen, dass diese auf unserer Website sowie auf verschiedenen Buchungsportalen detailliert beschrieben wird. Es ist sicherlich korrekt, dass ein Auto an der Algarve oft empfehlenswert ist. Die Entfernung von 900 Metern nach Luz bleibt konstant, unabhängig davon, ob man schnell oder langsam geht. In Luz finden Sie einen charmanten Ort mit einem schönen Strand und guten Restaurants. Bezüglich der Möbel möchten wir betonen, dass das Haus im Jahr 2021 von einer renommierten Designerin komplett neu gestaltet wurde. Wir setzen bewusst auf ein stilvolles und exklusives Ambiente, das fernab von Möbeln wie Ikea liegt. Wir bedauern, dass das Frühstück für Sie unterdurchschnittlich war. Auf unserer Website sind detaillierte Informationen zum Frühstück sowie zu Snacks und unserer Abendkarte verfügbar. Wir bieten unseren Gästen eine vielfältige Auswahl und legen großen Wert auf Qualität. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihre Annahme, im Hotelrestaurant könne man nur auf Vorbestellung essen, nicht korrekt ist. Das Restaurant ist von 18:30 Uhr bis 22:00 Uhr jederzeit geöffnet und steht allen Gästen zur Verfügung. Abschließend möchten wir betonen, dass Gäste sicherlich eine Fülle an Möglichkeiten haben, sich im Internet über die Ausstattung, Lage und Angebote unseres Hotels zu informieren, insbesondere da Sie ja dieses Medium der Buchung gewählt haben. Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Mit freundlichen Grüßen,