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Mahsumi (46-50)
Verreist als Paar • März 2025Luxus, Eleganz und Gastfreundschaft auf höchstem Niveau
6,0 / 6

Allgemein

Wir hatten das besondere Privileg, zu den ersten Gästen am Eröffnungstag des Lusso Sorgun zu gehören – und vom ersten Moment an fühlten wir uns mehr als nur willkommen. Schon beim Betreten der beeindruckenden Lobby, mit ihrer herrschaftlichen und luxuriösen Einrichtung, waren wir sprachlos. Es fühlte sich an, als würden wir einen Palast betreten! Die Atmosphäre, die Eleganz und der dezente Duft von Neuheit – alles wirkte durchdacht und bis ins kleinste Detail mit viel Liebe gestaltet. Jeder Bereich des Hotels wurde mit einem individuellen, harmonischen Design versehen – von den weiten Korridoren bis zu den stilvollen Sitzgelegenheiten. Jeden Tag gab es neue Entdeckungen, sei es durch kleine, unbemerkte Umgestaltungen oder neue Details, die uns ins Staunen versetzten. Man hätte nie gedacht, dass das Hotel erst eröffnet wurde, da alle Abläufe reibungslos und professionell funktionierten – als wäre das Hotel schon lange in Betrieb. Die gesamte Anlage ist weitläufig, sodass man selbst bei voller Belegung nie das Gefühl hat, dass es überfüllt ist. Der Poolbereich mit der Swim-up-Bar, die wunderschöne Palmenlandschaft und der große, feinsandige Strand vermitteln ein echtes Karibikfeeling. Überall gibt es gemütliche Loungemöbel und Sitzmöglichkeiten, die zum Entspannen einladen, während dezente Hintergrundmusik für die perfekte Atmosphäre sorgt. Ein großes Lob gebührt dem Management-Team, das täglich präsent war, aber stets im Hintergrund agierte. Hr. Sabri B., der Organisationsmanager, nahm sich persönlich Zeit für uns, beantwortete alle Fragen und führte uns durch das Hotel – eine Geste, die alles noch besonderer machte. Durch ihn hatten wir auch die Gelegenheit, Direktionsmanager Hr. Şeyhsuvar Z. kennenzulernen, der mit seiner offenen, herzlichen Art stets dafür sorgte, dass es uns an nichts fehlte. Ebenso war Miteigentümer Hr. Kemal T. dezent präsent, stets zuvorkommend und höflich – ein Engagement, das man nicht in jedem Hotel findet. Fazit: Unsere Zeit im Lusso Sorgun war kurz, aber unvergesslich. Dieses Hotel wurde mit so viel Liebe zum Detail geschaffen, dass man es förmlich spüren kann. Für uns hat es das Potenzial, das Spitzenhotel der Region zu werden. Wir bedanken uns herzlich beim gesamten Team und wünschen euch eine erfolgreiche erste Saison – wir kommen auf jeden Fall wieder! 🌟


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Unser Zimmer im Lusso Sorgun war einfach fantastisch! Schon beim Betreten spürten wir, dass hier bis ins kleinste Detail an den Komfort des Gastes gedacht wurde. Die großzügige Raumgestaltung bot viel Platz, während die stilvolle Einrichtung eine perfekte Mischung aus Modernität und Gemütlichkeit schuf. Die Beleuchtung war innovativ und effizient – mit stromsparenden LED-Lichtern, die sich automatisch abschalteten, wenn niemand im Raum war. Besonders praktisch waren die modernen Touchscreen-Elemente zur Lichtsteuerung, mit denen sich sogar ein entspannender Nachtmodus einstellen ließ. Der großzügige Kleiderschrank war nicht nur modern, sondern auch mit einer durchdachten Innenbeleuchtung ausgestattet. Der elegante Waschtisch bot eine perfekte Ausstattung mit allem, was man für den täglichen Bedarf braucht – Zahnbürsten, Rasierutensilien und mehr, alles auf Wunsch täglich aufgefüllt. Ein weiteres Highlight war die hervorragend bestückte Minibar, die täglich mit Getränken und Snacks nachgefüllt wurde. Für zusätzlichen Komfort standen flauschige Bademäntel bereit, und auf Wunsch konnte man sich sogar ein Dampfbügelgerät für die Kleidung bringen lassen. Das absolute Highlight unseres Zimmers war jedoch der große Balkon mit einem privaten Jacuzzi und traumhaftem Meerblick – ein perfekter Ort, um zu entspannen und die atemberaubende Aussicht zu genießen. Auch die Betten waren ein Traum! Wir haben hervorragend geschlafen und fühlten uns rundum erholt. Für Unterhaltung sorgte ein topmoderner Multimedia-TV mit einer großen Auswahl an internationalen und deutschen Sendern. Besonders praktisch: Über den Fernseher konnte man den Zimmerservice rufen, Rechnungen bezahlen und sogar auschecken! Unser Fazit: Ein Zimmer, das keine Wünsche offenlässt – durchdachter Luxus, moderne Technik und ein Ambiente zum Wohlfühlen. Wir können es uneingeschränkt empfehlen!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Die Gastronomie im Lusso Sorgun hat uns auf ganzer Linie begeistert! Jedes Restaurant besticht durch eine stilvolle, individuelle Einrichtung und bietet einen einzigartigen Charme. Besonders beeindruckend: Alle Restaurants bieten einen traumhaften Meerblick, was das kulinarische Erlebnis noch unvergesslicher macht. Während unseres Aufenthalts konnten wir die À-la-carte-Restaurants leider nicht testen, da sie noch nicht geöffnet waren. Doch das Hauptrestaurant, das 24-Stunden-Restaurant sowie die Snackbar am Strand haben uns mehr als überzeugt. Das Hauptrestaurant bot eine enorme Vielfalt an Speisen – sei es beim Frühstück, Mittag- oder Abendessen. Die Qualität und Frische der Zutaten waren auf höchstem Niveau, alles war geschmacklich hervorragend und mit viel Liebe zum Detail angerichtet – fast wie in einem Sternerestaurant. Besonders hervorzuheben sind die täglich frisch gegrillten Fleischgerichte, köstlichen Frikadellen sowie der gebratene oder gegrillte Fisch – immer frisch und exzellent zubereitet. Ein echtes Highlight war das Frühstück: Neben einer riesigen Auswahl an frisch gebackenem Brot aus eigener Herstellung gab es luxuriöse Spezialitäten wie hochwertigen Kayseri Pastirma (türkischer Rohschinken) und erstklassige Sucuk aus europäischer Herstellung – eine Seltenheit in Hotels! Für Naschkatzen gab es eine beeindruckende Dessertauswahl, sowohl im Hauptrestaurant als auch in der eleganten Patisserie in der Lobby, wo täglich frische Köstlichkeiten serviert wurden. Ein besonderes Lob verdient das 24-Stunden-Restaurant, das uns jederzeit mit frisch gekochten Speisen verwöhnte. Hier konnte man sich selbst nachts ein perfekt gegrilltes Entrecôte oder ein anderes leckeres Gericht zubereiten lassen – ein echter Luxus! Unser Fazit: Kulinarik auf höchstem Niveau, gepaart mit exzellentem Service und traumhafter Atmosphäre. Wer hier nichts Leckeres findet, ist selbst schuld! Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch, um auch die À-la-carte-Restaurants zu testen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Woanders

Im Lusso Sorgun war der Service einfach herausragend! Es gibt keinen Bereich, den man besonders hervorheben müsste – jeder einzelne Mitarbeiter war stets freundlich, aufmerksam und immer mit einem Lächeln bei der Sache. Egal ob an der Rezeption, in den Restaurants, an den Bars oder in der Gästebetreuung – das gesamte Team war zu jeder Zeit bestens gelaunt und professionell. Ein besonderes Lob geht an das Team der Lobbybar: Hr. Tahsin, Fr. Hatice, Fr. Sevgi sowie Bartender Mert waren nicht nur äußerst aufmerksam, sondern auch immer für einen kleinen Spaß zu haben – dabei aber nie aufdringlich. Besonders angenehm war, dass sie sich unglaublich schnell unsere Vorlieben gemerkt und unsere Wünsche regelrecht von den Augen abgelesen haben. Eine kleine Geste, die uns besonders beeindruckt hat: Als ich einen türkischen Tee bestellte, aber aufgrund eines Anrufs nicht sofort trinken konnte, brachte mir eine aufmerksame Kellnerin ohne Aufforderung einen frischen, heißen Tee – ein perfektes Beispiel für exzellenten Service! Ein großes Lob auch an Barchef Onur Ö., der nicht nur überaus höflich war, sondern auch einen sehr respektvollen Umgang mit seinem Team pflegte. Er hielt sich dezent im Hintergrund, hatte aber stets ein wachsames Auge auf alles. Besonders beeindruckend war, dass er trotz seiner höheren Position stets mit anpackte und nie arrogant wirkte. Zudem nahm er sich immer wieder Zeit für Gespräche mit den Gästen, die sehr interessant und aufschlussreich waren – eine tolle Möglichkeit, mehr über das Hotel und die Menschen dahinter zu erfahren. Auch der Service an der Rezeption war tadellos. Vom herzlichen Empfang bis zur schnellen und unkomplizierten Hilfe bei vergessenen Schlüsselkarten – hier wurde Gastfreundschaft gelebt! Besonders praktisch fanden wir die Möglichkeit, unsere Koffer direkt an der Rezeption einschweißen zu lassen – und das sogar deutlich günstiger als am Flughafen. Ein ganz besonderer Dank geht an die Gästebetreuung unter der Leitung von Frau Julija. Sie nahm sich täglich viel Zeit für uns, erkundigte sich nach unserem Wohlbefinden und fragte, ob es Verbesserungsvorschläge gibt – und das ganz entspannt bei einem leckeren Milchkaffee. Auch ihre Mitarbeiter Fr. Gülin und Hr. Ugur waren stets präsent, führten angenehme Gespräche, auch bei einem gemeinsamen Mittagessen oder Frühstück, und sorgten für eine persönliche Bindung zu den Gästen. Fazit: Ein Service auf absolutem Top-Niveau! Alle Mitarbeiter waren professionell, herzlich und stets darum bemüht, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir haben uns von Anfang bis Ende rundum wohlgefühlt – so geht echte Gastfreundschaft!


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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Mahsumi
Alter:46-50
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so freundliche, detaillierte und aufrichtige Kommentare zu unserem Hotel zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Lusso Sorgun gewählt haben und diese besondere Erfahrung mit uns geteilt haben. Ihr Feedback ist eine große Inspirationsquelle für uns, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern und unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Es ist für uns von großer Bedeutung, dass Ihre Erfahrung ab dem ersten Moment so positiv war und Sie sich während Ihres Aufenthaltes wie zu Hause gefühlt haben. Vom Design des Hotels bis hin zu den kleinsten Details haben wir stets darauf geachtet, dass das Wohlergehen unserer Gäste im Mittelpunkt steht. Es freut uns sehr, dass das Design unserer Möbel und Innenräume einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat und dass die Arbeit unseres Innenarchitektenteams geschätzt wurde. Auch Ihre freundlichen Worte über die Aufmerksamkeit und den Service unseres Teams haben uns sehr gefreut. Das Engagement unseres Management-Teams und die stetige Unterstützung, die wir unseren Gästen bieten, spiegeln wider, wie sehr wir uns bemühen, einen erstklassigen Service zu bieten. Die Unterstützung unseres Teams zeigt auch, wie sehr wir daran arbeiten, unseren Gästen eine herzliche und einladende Atmosphäre zu bieten. Es ist uns eine Freude, dass die Annehmlichkeiten in Ihrem Zimmer Ihren Komfort gesteigert haben und Sie eine unvergessliche Erfahrung genießen konnten. Unsere mit modernster Technologie ausgestatteten Zimmer und die bequemen Details wurden speziell entwickelt, um das Wohlbefinden unserer Gäste zu fördern. Es freut uns sehr, dass der Blick von Ihrem Jacuzzi-Zimmer und Ihre entspannenden Momente so positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihre Kommentare zu unserer Gastronomie zeigen uns, wie intensiv unser Küchenteam mit Hingabe arbeitet, um stets hochwertige und frische Gerichte zu servieren. Dass Sie die Aussicht und das gastronomische Erlebnis in unseren Restaurants geschätzt haben, ist eine Bestätigung für die Qualität und Sorgfalt, die in jede Mahlzeit einfließt. Besonders freut es uns, dass unser 24-Stunden-Restaurant mit seinen frisch zubereiteten Gerichten ebenfalls Ihren Geschmack getroffen hat. Wir freuen uns schon darauf, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch unsere A-la-carte-Restaurants ausprobieren können! Ihre detaillierten Rückmeldungen helfen uns, unser Hotel weiter zu entwickeln und unseren Gästen immer besseren Service zu bieten. Es ist unser größter Lohn zu hören, dass Ihr Aufenthalt in Lusso Sorgun für Sie unvergessliche Erinnerungen hinterlassen hat. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und werden unser Bestes tun, um Ihnen jedes Mal das beste Erlebnis zu bieten. Im Namen des gesamten Teams danken wir Ihnen nochmals und wünschen Ihnen für die verbleibende Saison alles Gute! Mit besten Grüßen, Lusso Sorgun