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Uwe (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
5 Sterne sind das nicht
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel sowie die Zimmer geben keinen Grund zur Beanstandung. Wir waren 2 Wochen vor Ort und haben uns sehr gut erholt. Wir wollten ein Hotel außerhalb gelegen und das bekamen wir auch. Mit den öffentlichen Verkehrsmittel war es kein Problem an den Ort seiner Wahl innerhalb kurzer Zeit zu gelangen. Die Speisen waren leider nicht das, was man von einem 5 Sternehotel erwartet. Das Angebot war fast immer das gleiche. Abwechslung gab es meist an der Strandbar, wo das Personal auch aufmerksamer war. Das Hotel hat meines Erachtens ein großes Problem mit seinem Personal. Sehr unfreundlich und richtig unmotiviert haben wir einen großen Teil davon kennengelernt. Die Tische auf der Terrasse wurden beim Frühstück kaum abgeräumt, hier musste man sich seinen Platz selbst sauber machen. Beschwerden beim Vorgesetzten halfen auch nicht weiter. Abends war das ganze kein Problem. Wir hatten eine aufmerksame Bedienung, die sehr fleißig agierte (bekam am zweiten Tag auch gleich ein Trinkgeld). Unsere Zimmermädchen leistete ganze Arbeit, sie richtete unser Zimmer stets liebevoll her und es war eine Freude jeden Abend zurück in unser Zimmer zu kommen. Bei unser Ankunft nachts um 1.30 Uhr, war ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter am Empfang. Leider ist dieser an der Rezeption die Ausnahme gewesen, der Rest wollte oder konnte sich nicht verständigen. Die Hotelanlage und die Zimmer sind top, das Personal zum großen Teil nicht. Wenn man hiervon allerdings absieht, kann der Aufenthalt empfohlen werden. Nur die Sterne müssten überdacht werden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Uwe, Vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Es hat uns sehr gefreut, dass Ihre Eindrücke eher positiv waren. Auch Ihre Kritik haben wir gerne aufgenommen. Schade, dass Sie uns nicht weiterempfohlen haben. Denn jeder Einzelne hat andere Ansprüche und Erwartungen. Mit einer Weiterempfehlung und konstruktiver Kritik, kann jeder neue Gast sich eine eigene Meinung bilden. Daher freuen wir uns stets, wenn uns ein Gast weiterempfiehlt, auch wenn einige Punkte nicht den persönlichen Erwartungen entsprechen. Somit wird das Interesse von anderen Urlaubern nicht unterbunden. In diesem Sinne, hoffen wir, dass Sİe Ihre Bewertung vom negativen ins positive abändern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns ein weiteres Mal besuchen. Denn, dann können Sie sich davon überzeugen, wie wichtig uns das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste ist. Freundliche Grüsse Cenger Beach Hotelmanagement Sahika Yumlu