WLAN muss man bezahlen!!!! Und ist grottenschlecht, noch nie sowas gesehen. Personal wollte mich nicht zum Eid-Gebet mitnehmen, das hat mich sehr sehr enttäuscht.

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Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	2 Wochen im Juni 2024
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	D.Z.
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Unser Gast D.Z. Trotz allem vielen Dank für Ihre Bewertung. Möglicherweise haben Sie jedoch noch nicht oft 5-Sterne-Hotels besucht. In unserem Hotelkonzept steht seit Jahren, dass W-Lan kostenpflichtig ist. Diese Gebühr beträgt 13 Euro für 1 Woche und 20 Euro für 2 Wochen. Da diese Gebühr in unserem Konzept enthalten war, hatte keiner unserer Gäste Einwände dagegen und gab dafür auch keine rote Bewertung ab. Ein weiteres Problem besteht darin, dass unser Hotel keine Transportmöglichkeiten für seine Kunden bietet, was ebenfalls ein großes Risiko birgt. Wenn Sie der Rezeption oder der Gästebetreuung im Voraus mitgeteilt hätten, dass Sie zum Eid-Gebet gehen möchten, hätten wir Ihnen die Moschee gezeigt und Sie wären an unserem Hotel vorbeigegangen. Niemand versteht, warum Sie unserem Hotel mit W-Lan und Eid-Gebet als Ausrede eine rote Bewertung gegeben haben. Wir bitten Sie, diese Bewertung zu löschen. Wir wünschen Ihnen gesunde Tage und gute Arbeit und freuen uns, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Ihr Guest Relations Manager

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