Cenger Beach Resort & Spa

Sehr geehrter Herr Stefan, vielen Dank, dass Sie uns hier in diesem Forum bewertet haben. Wir nehmen dazu wie folgt Stellung: Der Rezeption lag keine einzige Beschwerde vor, das Sie sich über die Sauberkeit beschwert haben. Dies muss alles schriftlich festgehalten werden. Ausserdem waren vor und nach Ihnen auch Gaeste in diesem Zimmer, und keiner hat sich je über das Putzpersonal beschwert. Den Ausblick eines Zimmers kann man sich nicht aussuchen und das Hotel war ausgebucht und so konnte auch kein Zimmerwechsel vorgenommen werden. Das Hotel war nicht überfüllt, wir waren lediglich ausgebucht und im Sommer ist die Anzahl der Gaeste wesentlich höher und trotzdem bekommt jeder Gast einen Tisch zum Essen. Manavgat ist nur 20 km entfernt und die naechste Einkaufsmöglichkeit mit fast 300 Geschaeften ist nicht 30 km sondern nur 4 km von uns entfernt. Wir haben wie beschrieben einen Kies/Sandstrand und die Beachbar ist eine ganz normale Bar, was soll da zum ekeln gewesen sein? Berechtigte Beschwerden werden bei uns sehr ernst genommen. Das man Sie zuerst zum Essen geschickt hat, war nett gemeint von der Rezeption, bevor das Restaurant geschlossen wird. Sie haetten natürlich auch in der Lobby warten können, aber das offizielle Check İn ist erst ab 14 Uhr. Das im Restaurant beim Essen und Trinken Selbstbedienung herrscht, stand auf Ihrem Hotelkonzept das Sie beim Einchecken bekommen haben. Genauso das der Safe kostenpflichtig ist, steht auch in Ihrem Katalog, das WLAN nur in der Lobby frei ist und das das Spielecenter gebührenpflichtig ist, weiss man vorher wenn man sich alles genau durchliest. Das alles sind keine Gründe sich zu beschweren. Das Wlan war lediglich, bedingt durch einen Blitzeinschlag ausserhalb des Hotels, ein paar Stunden nicht funktionsfaehig gewesen. Das Sie Internet im Zimmer wollten, war Ihre alleinige Entscheidung und Sie wussten vorher was es kostet. In der Lobby war das Internet frei gewesen. Da Sie aus dem Alter der Kinderdisco draussen sind, können Sie vielleicht auch nicht verstehen, dass die Kleinen taeglich daran ihren Spass haben und es den Kindern gar nicht lange genug gehen kann. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute. Hotelmanagement Çenger Beach die Hotelleitung