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Damla (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Einmal und niewieder
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel entspricht definitiv nicht einem 5 Sterne Hotel! Eher einem schlechtem 4 Sterne Hotel. Preis ist gut, jedoch herrscht Personalmangel und Hygienemangel. Das Besteck und der Boden im Restaurant und in der Snackbar waren immer dreckig. In der Hotel-Disco war nie was los, höchstens 2-3 Personen. Es gibt nur einen einzigen Pool und dieser ist 1,40 m. Strand ist sehr schön aber leider ohne richtige Aufsicht. Lediglich jemand der ein T-Shirt mit dem Druck Lifeguard trägt aber Flaschen am Strand sammelt statt die Menschen zu beobachten. Das bestehende Personal war lustlos wegen der Arbeitsbelastung. Einen Tag nach der Ankunft hatten wir das Economy Zimmer gegen Gebühr mit einem Standard Zimmer getauscht, da es sehr unangenehm stank. Der Laminatboden war wegen der Luftfeuchtigkeit bereits schwarz und die Bettwäsche feucht .


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Schlecht

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut
  • Qualität des Strandes
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juli 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Damla
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Damla, vielen Dank, dass Sie uns hier bewertet haben. Für die Anzahl der Gaeste gesehen, haben wir genügend Personal. Die Fussböden in den Restaurants oder in den Bars werden mehrmals taeglich gesaeubert, wir können allerdings nichts dafür wenn Gaeste keinen Anstand haben und alles auf den Boden fallen lassen und dann noch extra hineintreten. Wir bezweifeln, das diese Gaeste das zu Hause genauso tun. Der Lifeguard weiss was seine Aufgabe ist und wenn die grüne Fahne gehisst ist, dann ist das Baden auch ungefaehrlich und es waren dann auch kaum Gaeste im Wasser gewesen. Natürlich ist auch jeder selbst für sich verantwortlich, dass kann das Hotel auch nicht noch übernehmen. Ob Gaeste in die Disco gehen wollen oder nicht, kann jeder selbst entscheiden. Da Sie selbst Ihr Zimmer gebucht haben, können Sie nicht dem Hotel die Schuld geben. Die Reiseveranstalter die Economyzimmer bei uns buchen, wissen auch, dass diese im Souterrain liegen. Das sind normale Zimmer ohne Balkon und man kann auch die Fenster öffnen. Diese Zimmer werden taeglich gereinigt und dort gibt es auch keine feuchten Laminatböden oder Bettwaeschen, da die Zimmer die gesamte Saison vergeben werden. Das Upgrade wurde von Ihnen ausdrücklich gewünscht. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute. Hotelmanagement Çenger Beach Nevzat Erol Generalmanager