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Jill (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 1 Woche • Strand
Enttäuscht und für uns nicht weiter zu empfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Erster Eindruck des Hotels: -Leider war im Internet auf keinem Foto zu sehen, dass die Anlage des Hotels von einem riesigen Hotel umbaut ist. -Im Internet hat das Hotel einen ganz anderen Eindruck gemacht als in echt leider Lage: -In der näheren Umgebung befindet sich nichts, allerdings kann man mit dem Taxi oder Bus in —nahegelegenen Städte fahren. -Am Strand sind nicht wie angeben „kleine Kieselsteine“ sondern große Steinbrocken im Wasser an denen man sich sehr verletzen kann. Aussage des Hotels war: „die Steine wären erst seit diesem Jahr plötzlich da“. -Außerdem befindet sich der Strand nicht 150m Fußweg entfernt sondern eher 500m zu Fuß. Essen/Trinken -Es ist für jeden Geschmack etwas dabei -Das Essen war fast immer lauwarm bis kalt -teilweise wurden z.B. Pommes vom Morgen bis Mittag warmgehalten (was man deutlich geschmeckt hat) -die Drinks waren sehr stark gemixt (70/30), sodass man sie meistens stehen lassen musste -das Bier war stark mit Wasser gestreckt, kann mir niemand erzählen, dass man nach fast 10 Bier keinen Unterschied merkt.... Zimmer: -Wir hatten ein Doppelzimmer mit Balkon, Dusche etc. in der Dusche war Schimmel. -Wir haben das Zimmer als ordentlich empfunden nur leider hat sich die Putzfrau kaum bemüht, teilweise haben wir das Zimmer wieder vorgefunden wie wir es verlassen haben (unaufgeräumtes Bett), die Toilette inkl. Waschbecken wurden nicht einmal gereinigt -Wir sind als Paar verreist und haben nur 1 Zimmerkarte erhalten, leider funktioniert der Kühlschrank nur wenn sich die Zimmerkarte im Zimmer befindet (ergibt für mich keinen Sinn, die Getränke waren immer warm) -Klimaanlage funktioniert auch nur, wenn die Karte steckt, Zimmer war immer sehr warm und nie abgekühlt. Außenbereich/ Pool: -der Pool war sehr groß und immer sauber gehalten -Außenanlagen hat einen gepflegten Eindruck gemacht Animation: -die Animation sprach deutsch, englisch, türkisch und Russisch und hat alle Gäste in allen Sprachen begrüßt, keine Nationalität wurde bevorzugt behandelt -viele ältere Gäste haben sich über „zu laute“ Musik am Pool beschwert, sodass nur noch Klassik in kleiner Lautstärke lief (dafür ist eine Animation da, um die Gäste zu animieren mit Musik und Tanz) Hotel: -Wir haben am 1. Tag gesagt, dass es für uns definitiv kein 5 Sterne Hotel ist! Wir beide waren jeweils in anderen Hotels in der Türkei und zwischen diesen Lagen Welten . -Das Personal war im Allgemeinen freundlich und hilfsbereit -der Fotograf war sehr nervig muss man leider sagen, hat einen sehr belästigt und einfach Fotos von uns geschossen und wollte anschließend eine unverschämte Summe für die Bilder Als Fazit können wir nur sagen, dass wir nicht mehr ins Cenger Beach Hotel und Spa reisen würden. Der Urlaub war natürlich trotzdem entspannend aber nicht das, was man sich unter einem 5 Sterne Hotel vorstellt.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jill
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Jill, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns hier in diesem Forum zu bewerten. Allerdings müssen wir einiges richtig stellen für nachfolgende Gaeste. Das das Hotel von einem anderen Hotel umgeben ist, ist schon seit Jahren den Reiseanbietern bekannt. Die Bilder werden von den Veranstaltern eingesetzt. Der Strand ist wie angegeben ein Kiesel Sandstrand. Die grösseren Steine im Wasser sind erst seit dieser Saison im Wasser, bedingt durch Winterstuerme und dafür kann das Hotel nichts. Das ist Naturgewalt. Pommes vom morgens, werden niemals bis mittags warmgehalten. Diese Aussage ist schlicht eine Lüge. Unsere Getraenke werden auch nicht gestreckt. Das Bier ist Original Efes und kommt direkt vom Fass. Wir werden gegen diese hotelschaedigende Bewertung vorgehen. Der Strand bleibt bei einem Fussweg von 180 m. Wir wissen nicht welchen Weg Sie gegangen sind. Wenn Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zufrieden waren, warum haben Sie dies nicht der Rezeption gemeldet? Im nachhinein, können wir Ihnen da auch nicht mehr behilflich sein. Unsere Klimaanlagen kühlen innerhalb Minuten das Zimmer. Es ist üblich, dass man die Klimaanlage erst anstellt, wenn man das Zimmer betritt. Oder lassen Sie in Deutschland 8 Stunden ihre Klimaanlage laufen, waehrend Sie in der Arbeit sind? Das bezweifeln wir doch sehr. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute. Hotelmanagement Çenger Beach