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Deniz (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1 Woche • Sonstige
Ganz klar 4 Sterne Hotel und keine 5 Sterne!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Also ich als Türke war schon oft in Antalya und Alanya und kann somit sagen, dass es sich hierbei um keinen 5 Sterne Hotel handelt, sondern eher um einen 4 Sterne Hotel. Aufpassen beim Buchen, denn ein Economyzimmer ist ein Zimmer mit einem kleinen Fenster ohne Aussicht ! Daraufhin haben wir an der Rezeption etwas draufgezahlt und haben ein Zimmer mit Balkon bekommen. Das Essen ist genauso vielfältig, wie es normalerweise in einem 4 Sterne Hotel ist. Die Kellner haben beim Essen nicht mal einmal gefragt, ob man was zu trinken will, was sogar in einem 4 Sterne Hotel selbstverständlich ist. Stattdessen musste man die Getränke immer an der Bar des Restaurants selber holen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Deniz
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns hier in diesem Forum bewertet haben. Wieviel Sterne ein Hotel verdient hat oder nicht, obliegt nicht der Meinung des Gastes, sondern das entscheidet eine unabhaengige Kommission und dabei spielen viele Faktoren eine Rolle. Bei der Buchung eines Economyzimmer ist angegeben, das diese Zimmer keinen Balkon haben. Wenn man ein Upgrade wünscht, ist es klar, dass man dafür auch bezahlen muss, denn andere Gaeste die ein Standartzimmer gebucht haben, müssen ja auch gleich mehr bezahlen. Unser Essen ist sehr wohl vielseitig und abwechslungsreich. Beim Mittagessen kann man im Restaurant, am Pool und auch am Strand sein Essen einnehmen. Beim Check-in bekommt jeder Gast ein Konzept vom Hotel . Darauf steht auch klar beschrieben, das bei uns Selbstbedienung ist, einschl. der Getraenke. Die Kellner stehen zwar hilfreich zur Seite, aber die SB steht klar im Vordergrund. Da dies von vorne herein feststeht, wenn man sich das Konzept durchliest, können wir nicht verstehen, das man dies hier bemaengelt oder uns auf ein 4 Sterne Hotel erniedrigt. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute. Hotelmanagement Çenger Beach Viola Serbes Guestrelation Managerin