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Liana (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Nicht zu empfehlen
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind mit unseren Kindern (2+4 Jahren) am 22.08 für 9 Tage hingereist mit all inclusive... Unter all inclusive verstehe ich was anderes. Ausenr um das Hotel gibt es gar nichts. Deutschsprachig= Fehlanzeige außer der Rezeption. Essen immer das gleiche und das Beste obendrauf ist man kann keine Zimmer lüften da es sehr stark nach Kanalisation riecht. Vom Balkon aus sieht man nur noch Baustelle und naja... Animation jeden Tab das gleiche. Da wir mit einer Russischen Familie geflogen sind war unser Glück da alle dort Russisch sprechen und wir auch noch als Deutsche erfahren mussten das ein Animateur uns abhocken wollte. Also wir waren dort zum ersten und letzten Mal.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Liana
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Liane, vielen Dank, dass Sie uns hier in diesem Forum bewertet haben. Allerdings müssen wir eine kleine Anmerkung für nachfolgende Gaeste schreiben. Wir wissen nicht, was Sie unter All incl. verstehen, aber diese Verpflegungsart hat nichts mit der Umgebung eines Hotels zu tun. Überall, selbst hier in Holidaycheck steht beschrieben, das wir ausserhalb liegen. Es ist sehr interessant, das Sie kein deutschsprachiges Personal ausser an der Rezeption gefunden haben. Unsere Guestrelation ist Deutsche und taeglich im Hotel anwesend, selbst im Restaurant an der Pool und an der Strandbar spricht das Personal überwiegend deutsch. Unser Essen ist sehr abwechslungsreich, man sollte auch mal alles probieren, damit man merkt wie gross die Auswahl wirklich ist. Wenn Sie von Ihrem Balkon die Baustelle gesehen haben, dann haben Sie auch sicherlich die Felder gesehen, die genau wie in Deutschland, zu bestimmten Jahreszeiten gedüngt werden müssen. Das hat nichts mit Kanalisation zu tun. Wie auch im Prospekt beschrieben, haben wir nur eine Softanimation. das heisst, das morgendliche Programm ist das gleiche und die Shows am Abend werden im 2 Wochen Turnus gewechselt. Unsere Animateure zocken auch keine Gaeste ab, deswegen nehmen wir diese Reklamation auch nicht ernst. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute. Hotelmanagement Çenger Beach Viola Serbes Guestrelation Managerin