Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Horst (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Reingefallen wegen Gefälligkeitsbewertungen
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es ist tragisch, dass wir uns auf einige Bewertungen hier bei holidaycheck verlassen haben und selber nicht besser recherchiert haben.Dass hier eindeutig und offensichtlich Gefälligkeitsbewertungen für das Hotel vergeben werden, wussten wir nicht.Das Hotel liegt nun mal leider in der Pampa, da hier oftmals 6 Sterne für Restaurants in der Nähe und Einkaufsmöglichkeiten abgegeben werden, waren wir natürlich sehr enttäuscht, dass dies nicht der Wahrheit entspricht und wir ein Hotel vorfanden, dass in der Pampa liegt. Denn außer die Läden im Hotel und 2 kleinen Einkaufsmöglichkeiten, ein kleiner Lebensmittelladen und kleiner Kleiderladen, sowie eine sehr kleine Apotheke (die man aber nicht als Einkaufsmöglichkeit rechnen kann)ist nichts in der Nähe. Was uns auch bitter aufstößt, ist die Tatsache, dass mindestens 80% Russen im Hotel waren.Traurig ist, dass dieser Umstand sogar vom Hotel geleugnet wird und immer wieder gesagt wird, dass es nur 40% Russen sind. Wir haben nichts gegen Russen, meinen Mutter ist selber Russin, aber Russen sind nun mal sehr laut und im Urlaub sehr speziell, da ich viel russische Verwandtschaft habe, weiß ich das. Wenn wir gewusst hätten, wie es dort abgeht, hätten wir schon alleine aus diesem Grund niemals gebucht. Die Wände zum Nachbarzimmer sind leider sehr dünn, da fehlt es an Dämmung. Wir werden nicht mehr buchen, da es nicht unseren wünschen entspricht und einige Bewertungen, auf die wir uns verlassen haben, hier anscheinend nicht ernst zunehmen sind, da es sich eindeutig um Gefälligkeitsbewertungen handelt. Diesen Umstand finden wir sehr schade, bisher konnten wir uns immer auf die Bewertungen bei holidaycheck verlassen, auf das Hotel trifft das leider nicht zu. Es sei noch zu erwähnen, dass das Essen wirklich sehr gut war, auch wenn der Hauptspeise Saal etwas von Kantinenatmosphäre hat. Wer All Inclusive bucht ist bestens versorgt, da die Auswahl reichlich ist und es sogar noch Eiscreme gibt und andere Leckereien am Strand und am Pool. Da wir aber nicht zum Essen verreist sind, sondern wirklich auf Grund mancher Bewertungen davon ausgingen, dass das Hotel umgeben ist von Einkaufsmöglichkeiten usw, waren wir sehr enttäuscht.Es ist möglich sich einen Bus zu nehmen, das Hotel bietet auch einen Shuttel an, aber wir wollten nicht noch Kilometerweit rumfahren, sondern alles zu Fuß erkunden.Beim nächsten mal sind wir schlauer und werden nicht mehr alles glauben, was bei holidaycheck steht, sondern selber recherchieren, da wir ja nicht mehr sicher sein können, ob nicht wieder Gefälligkeitsbewertungen vorliegen. Wir waren so enttäuscht, dass wir keinerlei Lust hatten, uns zu beschweren, denn man kann ja hier auch sehen und lesen, wie das Hotel mit anderen Beschwerden hier umgeht, es wird sich rausgeredet, und obendrein, im Fall von Russen, immer wieder behauptet es seien nur 40% Russen, obwohl es mindestens 80% waren, dies ist sehr schade. Wir fahren dort auf keinen Fall mehr hin und glauben werden wir auch nicht mehr alles, was auf holidaycheck steht. Es ist sehr schade, dass eine solche gute Plattform wie holidaycheck offensichtlich dazu missbraucht wird Gefälligkeitsbwertungen abzugeben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Horst, Vielen Dank für die Mühe, die Sie sich für diese Bewertung gemacht haben. Schade, dass Sie sich vorher nicht auch die Mühe gemacht haben und unsere Hotelbeschreibungen und die Beschreibung unserer Lage genau durchgelesen haben. Haetten Sie dies getan, wussten Sie vorher über unsere Lage bescheid und würden nicht so aus dem persönlichen Frust heraus, auch noch die ehrlichen Bewertungen von unseren anderen Gaesten in Frage stellen. Oft ist wohl der Preis verlockend und man schaut alles andere schon nicht mehr an. Denn selbst auf dieser, von Ihnen kritisierten Webseite Holidaycheck, ist unsere genaue Lage, sogar bildlich genau erkennbar. Laut Ihrer Angabe haben Sie einen Wander- und Wellnesurlaub gebucht. Um uns herum haben wir sehr viele Wandermöglichkeiten. Da wir auch einen Wellnessbereich im Haus haben, verstehen wir einfach nicht was Ihnen gefehlt hat. Es entsteht der Eindruck, dass Sie sich Ihren Urlaub wohl eher als eine grössere Einkaufstour vorgestellt haben , denn sonst haetten Sie uns nicht so abgewertet. Abgesehen davon gibt es auch genug Einkaufsmöglichkeiten gleich nach 2 km Entfernung. Was die Anzahl unserer russischen Gaeste angeht, ist der von Ihnen angegebene Anteil auch stark übertrieben. Zur Zeit Ihres Aufenthalts und auch jetzt haben wir nur einen Anteil von 30 % und wir haben 50 % deutsche Gaeste. Der Rest besteht aus Gaesten aus Tschechei, Ungarn und der Türkei. Das könnten wir sogar, wenn es darauf ankaeme schriftlich beweisen. Abgesehen davon, können und möchten wir auch niemand Aufgrund der Herkunft differenzieren oder ausgrenzen. Wenn das so waere müssten wir, auch auf die russischen Gaeste aus Deutschland Rücksicht nehmen. Das geht nun gar nicht. Jeder Gast ist bei uns Gast und wird auch dementsprechend gleich behandelt. Hiermit weisen wir alle Ihre Unterstellungen entschlossen ab und bedanken uns hiermit abermals, bei unseren treuen Gaesten, die uns stets Ihre ehrliche Meinung und Ihre ehrliche Kritik zukommen lassen. Denn nur durch Sie können wir existieren und uns weiterentwickeln. Cenger Beach Resort &Spa Management