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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Sauberes, schönes Hotel, schlechte Animation + Personal
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schönes, gepflegtes Hotel. Die Lage des Hotels ist allerdings nicht so berauschend, da es sich um ein neu bebautes Gebiet handelt und man mit dem Bus in die Stadt (Manavgat oder Alanya) ca. 30 Minuten fahren muss. Manches Personal ist nicht sehr freundlich, andere wiederum sind sehr freundlich. Was uns garnicht gefallen hat, ist die Animation des Hotels. Komm ich heut nicht, komm ich morgen. Keine wirklichen festen Angebote. Für Kleinkinder ist ein Spielzimmer vorhanden, für die Größeren Kinder leider nichts. Der Großteil der Gäste sind aus Russland und Polen. Im Allgemeinen ist das Hotel von der Sauberkeit und Größe voll in Ordnung, jedoch ist es sehr abgelegen und das Personal und die Animateure sollten nochmals geschult werden. Wir werden uns nächstes Jahr ein anderes Hotel suchen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sandra, Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und uns bewertet haben. Vielen Dank auch für die hervorgehobenen positiven Punkte. Schade, dass wir Sie nicht ganz überzeugen konnten und Sie uns nicht weiterempfohlen haben. Zumal die von Ihnen kritisierten Punkte Ihre persönlichen Empfindungen wiederspiegeln und wir von vielen unseren Gaesten gerade für diese Punkte gelobt werden. Es ist auch schade, dass Sie sich darüber vorort nicht geaussert haben um uns damit Gelegenheit zu geben uns zu verbessern. Unsere Lage ist überall in unseren Ausschreibungen und auch auf dieser Webseite genau beschrieben. Oft ist es auch genau unsere Lage, die unsere Gaeste als angenehm empfinden. Da wir noch Natur um uns haben und damit eine entspannende Ruhe. So sind wir der Meinung, dass wir laut ihrer Bewertung eine Weiterempfehlung wohl verdient haetten. Denn Sie können ja nicht im Vorfeld davon ausgehen, dass jeder denselben Geschmack für den Urlaubsort hat wie Sie. So könnte man die Kritik auch objektiv mit Weiterempfehlung gestalten und nicht so subjektiv wie Sie das gemacht haben, genau das waere unserer Meinung auch wirklich fair. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben und uns kontaktieren. Da wir uns staendig verbessern und weiterentwickeln, würde villeicht doch die Möglichkeit bestehen, auch Sie zu überzeugen. Dann würden Sie uns villeicht doch weiterempfehlen. Wir würden uns sehr darüber freuen. Für Kontakt: cenger@cengerbeach.com Mit freundlichen Grüssen Das General Management Cenger Beach Resort & Spa