Cenger Beach Resort & Spa

Ein sehr schönes Hotel, wir waren 2013 dort, die damalige Gästebetreuung, eine gewissen S., hat versucht reihenweise die Gäste zu manipulieren, um positive Bewertungen abzugeben. So etwas haben wir noch nie erlebt, es war schrecklich. Sie erkärte uns, das müsse sein, denn das Hotel muss über 90Prozent bei Holidaycheck haben,damit mit TUI zusammengearbeitet werden kann. Wir haben uns noch nie so bedrängt gefühlt, fast jeden Tag wurden wir von der Dame angesprochen und genervt, dass wir ja nicht vergessen sollen positiv zu bewerten, denn das sei wichtig fürs Hotel. So etwas unverschämtes, nervibes haben wir noch nie erlebt. Wir wären gerne wieder in das Hotel gefahren, aber hatten echt Angst vor dieser nervenden, unverschämten Gästebetreuung S. Jetzt haben wir gesehen, dass das Hotel offensichtlich eine neue Gästebetreuung hat, das hat uns sehr gefreut, wir werden es dieses Jahr nochmal buchen, denn es ist ein schönes Hotel. Aber leider müssen wir hier eine negative Bewertung erstmal geben, denn es war ein Graus, was uns damals angetan wurde. Wir hatten Entspannung gebucht und wurden von dieser Person den ganzen Urlaub über genervt und genötigt, das war so unglaublich dreist. Das Hotel liegt sehr ruhig, der Strand durch einen kurzen Tunnel in nur 5 Gehminuten vom Hotel zu erreichen. Die Zimmer sind sehr hellhörig, aber das störte uns nicht zu sehr. Das Essen ist sehr gut und die Angestellten waren alle sehr freundlich, ausser diese nervtötende Gästebetreuung S., die jetzt anscheinend nicht mehr dort zu finden ist, und das ist auch gut so. Ein Hotel steht und fällt mit der Gästebetreuung, das ist die Visitenkarte, die Dame hat uns auch gleich gedutzt, das geht gar nicht. Für unsere letzte Erfahrung in diesem Hotel gibt es keien Weiterempfehlung, wenn es dieses Jahr besser wird und wir nicht mehr zu etwas genötigt werden, gibt es selbstverständlich eine positives Bewertung in Zukunft.

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