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Uwe (66-70)
Verreist als Paar • November 2023 • 2 Wochen • StrandErstmals Centara - aber nicht wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Neuwertiges Hotel mit vielen Fahrstühlen, sehr laute Umgebung


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sehr große neuwertige Zimmer. Ziemlich sauber. Aber: So hellhörige Bauausführung habe ich noch nie erlebt. Man konnte jedes Gespräch im Nachbarzimmer mithören - ob man wollte oder nicht. Leider hat dieses Resort sehr viele Probleme mit der Kanalisation, es stank in unserem Zimmerblock rund um die Uhr. Beschwerden mehrerer Gäste brachten keinerlei Erfolg.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Siehe unter Service. Die Speisen waren ok, aber auch nicht mehr. Nachdem wir mitbekommen haben, daß falsche Preise berechnet wurden, sind wir immer abends in den Ort zum Essen gegangen. Ausgezeichnete indische und Thai Restaurants gefunden.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das größte Problem ist der Service. Selbst als Centara Rewards Statuskunde hatte ich keinerlei Vorteile, obwohl ich direkt im Hotel gebucht hatte. Das schlimmste ist aber, dass es zwei Speise und Getränkekarten mit unterschiedlichen Preisen gibt!!? Eine in der hauseigenen App mit geringen Preisen, eine mit höheren Preisen vor Ort. Mehrfach habe ich an der Rezeption nachgefragt, was das soll. Nie gab es eine Antwort....... Berechnet wurden ausschließlich die höheren Preise!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hübscher Strand mit mehr oder weniger klarem Wasser. Sehr flach abfallend. Wenige hundert Meter zu Fuß zu vielen Restaurants und den üblichen Touristen-Geschäften. Überall das gleiche Sortiment...... Reisebüros und Taxis sind verfügbar.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sommer, Sonne, Strand und Meer. Viele Ausflugsmöglichkeiten auf die vorgelagerten Inseln.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:66-70
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Uwe, vielen Dank für Ihr offenes Feedback, das wir sehr schätzen. Wir nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge ernst und haben Ihr Feedback bereits an das Management weitergegeben. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben und würden uns freuen, Ihnen den Service und die Gastfreundschaft der Centara Hotels & Resorts in einem anderen Urlaub zu präsentieren. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen und eine Auswahl unserer Resorts finden Sie unter www.centarahotelsresorts.com Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter gsode@chr.co.th zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Centara Hotels & Resorts - Team Deutschland