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Jenny (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2019 • 1 Woche • Strand
Sehr in die Jahre gekommen und unsauber
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Leider mehr Schein als sein .. das Hotel macht auf den ersten Blick einen sehr schönen Eindruck , dir Kulisse und die Natur ist wirklich schön aber leider wurden wir von dem Zustand unseres Zimmers sehr enttäuscht. Das Zimmer wurde schlecht gereinigt , auch nach 1 Woche lag der Affenkot noch auf dem Balkon obwohl wir im Hotel Bescheid gegeben haben . Die Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen und sollten mal wieder etwas erneuert werden da die Schiebetüren klemmen und Fliesen abbröckeln . Wir haben eine Villa mit Whirlpool gebucht und konnten den Pool kein mal nutzen da er nicht gereinigt wurde und nicht funktionierte . Der Ausblick zur Meerseite ist dennoch traumhaft . Weiter geht’s am Strand , die Treppe zum Strand hin ist sehr gefährlich , lediglich ein paar Holzbretter ohne Geländer zum Festhalten was ich mir für die älteren Gäste sehr schwer zu meistern vorstelle . Das Essen war immer lecker und gut ! Das Personal sollte ein wenig mehr englisch Kenntnisse haben da man sich bei dem größten Teil nur mit Händen und Füßen verständigen kann . Alles in allem war es aber ein erholsamer Urlaub und die Angestellten waren immer freundlich und zuvorkommend .


Zimmer
  • Schlecht
  • Wie schon erwähnt leider sehr in die Jahre gekommen und unsauber aber von der Aufmachung schön .


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Lecker und reichlich


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service im Restaurant ist super und auch die kofferboys nenne ich sie mal sind sehr freundlich und helfen wo sie können !


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wirklich eine schöne Lage aber ein Stern Abzug für die Sauberkeit der Anlage ( es liegt viel Laub , Müll und kot auf den Gehwegen und in den Gebüschen ) sollte etwas mehr gepflegt werden .


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt am Strand ein Kanu Verleih und stand up Paddel , den Rest haben wir nicht getestet :)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jenny
    Alter:26-30
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jenny, vielen Dank für Ihr offenes Feedback, das wir sehr schätzen. Wir nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge ernst und haben Ihr Feedback bereits an das Management weitergegeben. Einige Verbesserungsmaßnahmen sind bereits umgesetzt worden. Bitte beachten Sie, dass unsere Anlage inmitten eines Naturschutzgebiets liegt. Unser Personal ist stets bemüht die Anlage sauber zu halten. Aufgrund der Auflagen ist es uns leider nicht gestattet die Treppe zu erneuern, da diese offiziell nicht zum Hotelgelände gehört. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben und würden uns freuen, Ihnen den Service und die Gastfreundschaft der Centara Hotels & Resorts in einem anderen Urlaub zu präsentieren. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen und eine Auswahl unserer Resorts finden Sie unter www.centarahotelsresorts.com Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter rsode@chr.co.th zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Centara Hotels & Resorts- Team Deutschland