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Steffi (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Thailand ist immer eine Reise wert
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es ist ein wirklich sehr schönes Hotel, die Zimmer, teils mit wirklich traumhafter Aussicht, sind groß und sehr schön. Das Frühstück ist spitze, es gibt alles, was man sich so vorstellt. Die anderen Restaurants sind auch sehr gut, das Essen ist prima und die Preise sind akzeptabel.Die Mitarbeiter sind freundlich und immer hilfsbereit! Das Hotel liegt traumhaft in einer Buch mit großen Felsen. Leider kann man das Hotel auch nur mit dem Hotelshuttlelboot erreichen und das ist bei starken Wellengang wirklich ein Wagnis und ziemlich abenteurlich. Es gibt da noch den berühmten Monkeytrail (ein Kletterpfad über den Berg), welcher leider an einigen Stellen nicht mehr so ganz sicher ist und vom Hotel auch mit einem Schild das Betreten nur auf eigene Gefahr darauf hingewiesen wird. Genau aufgrund eines zu hohen Wellengangs fuhr Nachts kein Shuttleboot mehr vom Pier zum Hotel, so daß wir am Pier in Autos steigen mußten und uns diese zum Monkeytrail brachten. Vom Hotel wurde uns gesagt wir müßten im dunklen über diesen zum Hotel klettern. Alle weigerten sich ohne Licht dies zu tun. Es kam dann ein Angestellter mit Handys, welche uns Licht spendeten und so mußten wir Nachts klettern, obwohl das Hotel ausdrücklich davor gewarnt hat. Das fanden wir nicht gut, vom Hotel kam nicht einmal eine Entschuldigung oder irgendeine Reaktion. Auch wir bekamen Besuch von einer Affenherde, sie kamen auf unseren Balkon um zu schauen, ob es irgendetwas zu fressen gibt. Vom Hotel wird darauf hingewiesen unbedingt die Türen zu schließen sonst sind sie im Zimmer. Bei uns haben sie sogar versucht die Türen zu öffnen aber es gibt da ein Mechanismus, der dies nur mit der Zimmerkarte möglich macht. Es war ein schöner Urlaub und uns hat es gut gefallen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Steffi, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Resort verbracht haben. Die Lage des Resorts in der traumhaften Bucht macht das Centara Grand Beach Resort in Krabi so besonders. Leider ist es in wenigen Ausnahmen nicht möglich das Resort per Boot zu erreichen und da uns die Sicherheit der Gäste am wichtigsten ist, musste an diesem Tag der Monkey Trail benutzt werden. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten und wir haben bereits mit dem Management Ihre Verbesserungsvorschläge besprochen, um die beste Servicequalität für unsere Gäste zu gewährleisten. Gerne begrüßen wir Sie wieder als Gast in diesem oder einem anderen Centara Hotel. Eine Übersicht finden Sie unter www.centarahotelsresorts.com. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter rsode@chr.co.th zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Centara Hotels & Resorts- Team Deutschland