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Manni (61-65)
Verreist als Paar • Februar 2023 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel aber schlechte Leitung.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Erste Eindruck super schöner Tropischer Garten und schöne Poollandschaften. Sonnenuntergang. Haben leider nicht unsere gebuchten Bungalow erhalten. Obschon immer Bungalows in unserer Klasse oder hochwertigere frei waren. War die Hotelleitung nicht bereit unsere gebuchte Klasse zu geben. Sie entschuldigten sich zwar für den Fehler der bei der Vergabe geschehen war aber waren nicht bereit dies zu ändern. Deshalb würden wir diese Anlage niemals wieder buchen. Wofür hattwn wir das Hotel gebucht? Super schöner Tropischer Garten, schöne Pool Anlagen, direkt am Strand.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr gute Betten.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr gutes Frühstück und sehr freundliches und Hilfbereites Peronal im Restaurant.


    Service
  • Eher schlecht
  • Sehr schlechtes Personal an der Rezeption. Ging alles langsam und sehr kompliziert. Kein guter Service und gehen nicht auf die Gäste ein!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben die Angebote nicht genutzt aber es gab vielseitige Angebote


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manni
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Manni,, vielen Dank für Ihr offenes Feedback, das wir sehr schätzen. Wir nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge ernst und haben Ihr Feedback bereits an das Management weitergegeben. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben und würden uns freuen, Ihnen den Service und die Gastfreundschaft der Centara Hotels & Resorts in einem anderen Urlaub zu präsentieren. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen und eine Auswahl unserer Resorts finden Sie unter www.centarahotelsresorts.com Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter gsode@chr.co.th zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Centara Hotels & Resorts - Team Deutschland