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Karin (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • März 2019 • 2 Wochen • Strand
Schöne Umgebung, schlechter Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Obwohl das Hotel in eine wunderschöne Anlage eingebettet liegt, sind die Zimmer bestenfalls wie ein 3 Stern Hotel ausgestattet, die Bäder sind in einem erbärmlichen und renovierungsbedürftigen Zustand. Die beiden Außenpools abgenützt und zwischen den Fliesen tummelt sich der Schimmel und der Algenbefall.


Zimmer
  • Schlecht
  • Dürftig ausgestattet aber sauber, Bäder in einem erbärmlichen Zustand, was nicht runterfällt ist komplett verkalkt und angewohnt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen, wenn du schlussendlich eines bekommst ist ok.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Niemand in dieser Anlage scheinen Urlauber zu interessieren. Egal ob am einer Bar oder im Restaurant, wenn du endlich jemanden gefunden hast, bei dem du bestellen kannst, ist dieser eher mürrisch, die Tische werden so gut wie nie gereinigt. Die schlechte Laune den Urlaubern gegenüber ist ganz ungewöhnlich für diese sonst so höfliche Kultur.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Transfer dauert über 5 Stunden, Fahrplan beachten, letzte Fähre geht gegen 19.00 Uhr.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Waren für mich nicht wichtig aber vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Karin Herzliche Gruesse aus Koh Chang. Wenn es etwas gibt auf das wir sehr stolz sind, sind es unsere Mitarbeiter, wo wir immer Lob erhalten ueber unser freundliches und hilfsbereites Personal, anscheinend sind Sie anderer Meinung. Sie erwaehnen, die Zimmer sind duerftig ausgestattet....sagen Sie uns was Ihnen gefehlt hat? Die Baeder im Zimmer werden jedes Jahr auggefrischt und die Fliesen erneuert. Das Pooldeck am Splashpool wurde erst kuerzlich ganz erneuert. Die Tische im Restaurant werden regelmaessig gereinigt...aber sicher nicht wenn die Gaeste im Restaurant sind. Der Stil unseres Hotels ist rustikal-thailaendisch, wir nehmen an, Ihnen hat dieser Stil nicht gefallen und Sie haben ein falsches Hotel ausgewaehlt. Vielleicht sollten Sie nachestes Mal sich vorher besser informieren. Wir sind nicht perfekt, es gibt tatsaechlich Bereiche wo wir es besser machen koennen. Aber alle Ihre oben erwaehnten Punkte koennen wir nicht nachvollziehen. mit freundlichen Gruessen Pius M. Luechinger General Manager