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Urlauber
Verreist als Familie • Januar 2024Katastrophe 😡🤬😢
1,0 / 6

Allgemein

Einfach Katastrophe😡🤬 Die erste ist die Haltung des Personals, unfreundlich, nicht bereit zu helfen. Als ich im Game Park eine Frage stellte, steckten die Mitarbeiterin einfach ihren Finger in das Zettel, ohne Wörtern. Einige Punkte, die man am Automaten gewinnt, wurden einfach nicht auf unsere Karte übertragen. Das könnten wir mit Mitarbeitern auch nicht klären. Am letzten Tag unseres Urlaubs schloss die Spielhalle um 17.00 Uhr, leider war es mein Fehler, dass ich nicht darauf geachtet hatte. Die Rezeptionistin sagte mir im 16.45 dass wir keine Gewinn mehr nehmen können , da ist schon zu spät ist. Kinder, die 3 Tage die Punkten gesammelt haben um ein Spielzeug zu haben , dürften dass einfach nicht!!! 16.45 ist kein 17.00 Uhr. Wir hatten einen Surfing für meine Tochter um 10.15 , um 9.50 waren wir pünktlich zum Termin, es war um 10.15 einfach abgesagt! Und keinen neuen Termin dafür bekommen. Das Kind war sehr enttäuscht. Am zweiten Tag, als ich in die Stadt ging und kehrte mit einem schlafenden 2-jährigen Kind im Auto und bat um das Gebiet für 5 Minuten reinfahren ,damit nicht eine 15 kg schlafenden Kind in seinen Armen 1 km zum Haus tragen , wurde vom unfreundliche Frau an Eingang verboten.Zu einer Zeit, als andere Autos ruhig in das Gebiet fuhren. Dies ist sehr ähnlich wie Korruption. Und nein, das waren keine behinderten Menschen. Die Cottage war sauber, aber die Bratpfanne war ein Alptraum, es war alles zerkratzt, ich konnte nicht darauf kochen, es war ein Gesundheitsrisiko. Im Pool ist sehr kalt, das Wasser ist kalt, sehr viel Chlor, wir haben alle während Aufenthalts im Pool Halsschmerzen und brennende Augen bekommen. Aber in der Umkleidekabine können Sie von der Stickigkeit und Hitze fallen. Es ist schade, dass das Personal keine Lust hat, zu helfen oder wenigstens zu lächeln. Die einzige Person, die freundlich war und versuchte zu helfen, war der Junge an der Rezeption im Action Factory. Eine einzige Person unter Hunderten von Mitarbeitern


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Unfreundlichkeit vom Mitarbeiter


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • eiskalt

Wir hatten einen Surfing für meine Tochter um 10.15 , um 9.50 waren wir pünktlich zum Termin, es war um 10.15 einfach abgesagt! Und keinen neuen Termin dafür bekommen. Das Kind war sehr enttäuscht. Im Pool ist sehr kalt, das Wasser ist kalt, sehr viel Chlor, wir haben alle während Aufenthalts im Pool Halsschmerzen und brennende Augen bekommen. Aber in der Umkleidekabine können Sie von der Stickigkeit und Hitze fallen.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo Urlauber, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Dies wird uns helfen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Park nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und wir entschuldigen uns für diese Erfahrung. Bei Center Parcs ist es unser Versprechen, Ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Aus diesem Grund schenken wir Ihrem Feedback besondere Aufmerksamkeit, insbesondere wenn wir die Erwartungen unserer Kunden nicht erfüllen. Kontaktieren Sie uns gerne über unseren sozialen Netzwerke z.B. über die Seite https://www.facebook.com/CenterParcsDE , um eine maßgeschneiderte Lösung zu finden. Liebe Grüße Ihr Center Parcs-Team

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