- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Vorab, wir waren bereits zum vierten Mal in diesem Center Parc und wurden Jahr um Jahr mehr enttäuscht! Es handelt sich um einen sehr großen Center Parc, man sollte also dringend darauf achten dass man ein Cottage in zentraler Lage bucht um weite Wege zu meiden! Das die Cottages am beliebtesten sind merkt man leider auch, aber dazu komme ich noch! Wir waren im Januar diesen Jahres zu letzt dort und es lag Schnee, die Wege zum Cottage waren nicht geräumt und sehr glatt, die Kids sind mehrfach gestürzt! Eine Treppe die von der Sporthalle zum Market Dome führt war auch nicht gestreut, was ich schon für lebensgefährlich empfand! Die Hauptwege werden solalala gestreut, geht in meinen Augen gar nicht! Der Market Dome an sich ist relativ groß und gepflegt, hier sind auch immer wieder Gärtner im Einsatz. Das Baluba (mit großem Indoorspielplatz) ist viel zu schlecht bestuhlt! Abends wenn wir zur Minidisco eintrafen waren restlos alle Stühle belegt und viele Gäste mussten stehen! Die große Indooranlage für die größeren Kids ist aus Holz und total unpraktisch, das Holz ist nicht gepolstert und tut beim klettern/krabbeln einfach weh! Die Luftdruckpistolen funktionieren teilweise aber Bälle dazu sucht man vergeblich! Kurzum mit ein bisschen Instandhaltung und Aufstellung mehrerer Tische und Stühle kann man hier mit wenig Aufwand mehr Gästezufriedenheit schaffen. Von den teueren Getränkepreisen fange ich gar nicht erst an, denn darauf kann man ja verzichten ;-)
An sich sind die VIP Cottages wirklich schön großzügig geschnitten und vom Platz ausreichend! Aber wie überall auch hier, die Instandhaltung ist äußerst mangelhaft!!! Fangen wir bei der Sauna an die ja ein besonderer Bonus einer VIP Wohnung ist. Sie funktionierte nicht! Eine Bedienungsanleitung, nicht vorhanden. An der Rezeption gaben sie uns einen Tipp, das funktionierte auch nicht... Nochmal beschweren, nein danke da ist uns der Urlaub dann doch zu schade! Die Betten waren eine reine Katastrophe. Die Matratzen waren komplett durchgelegen! Man musste in der vorgegebenen Kuhle schlafen da diese zum Rest der Matratze bestimmt 10cm Höhenunterschied hatte. Ganz schlecht, die Nächte nicht erholsam! Dann war da eine Lüftung im Haus die immer an war und brummte, war auch laut, man gewöhnte sich daran aber angenehm zum Schlafen war das nicht. Dann wie schon beschrieben die große Fensterfront durch die es schrecklich gezogen hat, das war wohl das schlimmste Übel. Von Kleinigkeiten wie lockeren Schrauben an der Fenstersicherung oder schmutzige Sitzpolster auf den Stühlen fang ich jetzt gar nicht erst an! Wir hatten ein VIP Cottage quasi das näheste am Aqua Mundo, wahrscheinlich war das der Fehler! Nichts desto trotz bei dem Geld was hier verlangt wird, verlange ich anständige Betten, ein warmes Cottages und dass alles einwandfrei funktioniert!
Leider hatten wir eine Beschwerde zu tätigen. In unserem VIP Cottage zog es dermaßen in den Wohnbereich (durch die große Fensterfront), dass man kaum sitzen konnte ohne zu bibbern! Mein Mann ging daraufhin so gegen acht (da hatten wir es halt erst bemerkt da wir vorher nicht im Haus waren) an die Rezeption und beschwerte sich! Er fragte vorläufig nach Decken und natürlich nach einem Techniker der die Türfront repariert um das Ziehen zu beheben. Sie meinten wir sollen die Heizung ganz aufdrehen, ja aber wenn die Fußbodenheizung leider für das ganze Haus bedienbar ist dann haben wir im Schlafzimmer leider auch 25 Grad, da kann ich persönlich nicht schlafen!!! An diesem Abend kam eine Person die Decken brachte, aber ein Techniker, Fehlanzeige!!!! Am nächsten Tag wieder an die Rezeption, das Personal sichtlich genervt, ja sie schicken einen Techniker vorbei! Als Entschädigung bekamen wir einen Gutschein für Trampolin springen für unsere Tochter, immerhin! Als wir dann vom Aqua Mundo zurück kamen standen zwei Elektroheizer in der Wohnung. Das Ziehen war besser aber nicht behoben, mit den Heizern die wir direkt am Esstisch stehen hatten gings dann einigermaßen. Eine weitere Beschwerde hätte nichts gebracht, denn a) ärgert man sich dann zu viel im Urlaub und b) glaube ich dass ein Techniker das Ziehen nicht besser hätte beheben können da muss dann doch der Fensterbauer ran! Also Fazit, es wurde uns geholfen verspätet und nicht ganz zufriedenstellend! Das Personal war genervt. Leider können wir aber auch nichts dafür!
Die Lage des Center Parcs ist nicht besonders. Außenrum sieht es aus wie nach dem Krieg. Uns ist oder war das aber nie wichtig da wir die Zeit im Center Parc verbringen wollten und der ist schön naturverbunden angelegt!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Im Winter sind die Freizeitangebot natürlich begrenzt, das ist klar. Wir hatten eine Beschwerde und bekamen dazu einen Gutschein fürs Trampolin springen in der großen Sporthalle! Unsere Tochter freute sich sehr umso größer die Enttäuschung dass es sich um ganz normale Trampoline handelt (die fast jeder im Garten hat). Naja gehüpft ist sie trotzdem! In der Halle war es aber sehr kalt, Jacke musste sie ausziehen beim Hüpfen klar, aber dann hat sie trotz viel Bewegung gefroren und wir haben vorzeitig abgebrochen. Hier in der Halle kostet auch einfach alles, nicht einmal die Hüpfburgen sind kostenfrei! Nun zu den Gutscheinen die man bekommt, wenn man frühzeitig bucht! Hier muss man wissen, dass diese für die Bowlingbahn nur zwei Stunden am Tag einzulösen gehen nämlich von 14-16 Uhr, danach können die Gutscheine nicht mehr eingesetzt werden. Super Zeit muss man echt sagen so mitten am Tag. Sehr schade, dann lasst es doch einfach mit den Gutscheinen, denn so ärgert man sich nur! Zum Aqua Mundo, es ist groß und schön angelegt! Es gibt ausreichend Umkleidekabinen und Spints. Die Lufttemperatur lag angeblich bei 30 Grad, wir empfanden es kälter und haben sehr gefroren als wir aus dem Wasser kamen. Irgendwo her hat es gezogen und es war sehr unangenehm. Die Wassertemperatur lag angeblich bei 29 Grad auch dass kann ich nur schwer glauben! Es gibt ein Sandkastenbecken für die Kids, also an Sandelsachen denken! Hier können sich die Kleinen schön verweilen! Aber genau neben diesem Becken ist eine Tür die in den Außenbereich führt (ich denke mal für die Raucher). Es ist a.... kalt wenn diese geöffnet wird und zieht, nicht so toll für die Kleinen. An dieser Stelle sollte man überlegen den Raucherbereich zu verlegen!!! Dann gibt es noch ein weiteres Becken mit Spritzfiguren und einer kleinen Rutsche. Früher waren hier mal Eimer die das Wasser hin und her kippten und dann auskippten, diese waren wohl defekt und wurden einfach abgenommen, nicht erneuert einfach weggemacht! Dann gibts noch einen großen Wasserspielplatz mit zwei Rutschen, der ist soweit in Ordnung. Der Rutschbereich und die Anzahl der Rutschen sind gut! Allerdings wenn immer mal wieder eine Rutsche für nen ganzen Tag gesperrt wird ist das auch nicht erfreulich! Das Becken mit der Felsenkletterwand ist sehr kalt und die die Haltegriffe sind auch nicht mehr vorhanden! Ansich schönes Schwimmbad, aber auch hier fehlt einfach die Instandhaltung!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2017 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Maike |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 19 |
Liebe Maike, wir bedanken uns auf jeden Fall für Ihr Kommentar, da jede Bemerkung uns dazu hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir haben hauptsäclich einen guten Feedback über unser Personal aber es kann natürlich passieren, dass es Ausnahmen gibt und wir bitten um Entschuldigung, wenn Sie mit "genervtem Personal" zu tun hatten. Was mangelnde Stühle betrifft, dies ist natürlich leicht zu beheben und wir werden uns darum kümmern, dass der Ort der MiniDisco, sozusagen oft Opfer seines eigenen Erfolgs :-) und der Raum der Indooranlage besser bestuhlt werden. Sowohl Luft- als auch Wassertemperatur werden elektronisch zuverlässig angezeigt, aber wir bedanken uns für Ihre Anregung, den Raucherbereich zu verlegen. Wenn Sicherheitskriterien nicht 100 %ig eingehalten werden können kann das tatsächlich sein, dass mal eine Rutsche gesperrt wird. Dies tut uns leid, aber Sicherheit ist die oberste Priorität bei diesen komplexen Strukturen und wir tun ständig alles dafür, dass technische Probleme schnellstens aufgehoben werden. Im Center Parcs Trois Forêts sind stets Verbesserungen und neue Projekte im Gang und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns im Center Parcs Trois Forêts wieder besuchen würden.