Center Parcs Les Trois Forêts

Wir waren die ersten Gäste, die am 21.05.2010 im CenterParc (CP) das Premium-Häuschen bezogen. Nur 2 1/2 Std- Fahrt von Stuttgart, also ein Park ganz in unserer Nähe. Wer bereits zu Hause über den PC eincheckt, kann sich einen Strich-Code als Eintrittskarte ausdrucken. Dadurch erhält man die Zimmerschlüssel (Scheckkartenform) bereits am Eingangtor und spart sich den weiten Weg zur Rezeption. Gleich beim Eintreffen wurden wir schriftlich darauf hingewiesen, dass einige Mängel an der Ausrüstung vorliegen bzw. einige Einrichtungen noch nicht zur Verfügung stehen. (Wer in ein neues Hotel einzieht, sollte mit solchen Mängeln rechnen). Die Benutzung des eigenen Kfz innerhalb des PCs ist jederzeit möglich, es steht in der Nähe des Hauses innerhalb des Parks. Schwerbehinderte mit Ausweis können bis nahezu an ihr Haus fahren, es gibt ausgewiesene Schwerbehindertenparkplätze. Ich kann nur jedem empfehlen, mit der Buchung noch etwas zu warten, bis sich der CP auf die Gäste eingestellt hat. Die Lässigkeit der Franzosen geht hier auf Kosten der Gäste. Es gibt sicherlich noch einiges zu tun. Man kann vieles entschuldigen, trotzdem sollte man nicht vergessen, das ein hoher Betrag aufzuwenden ist, wenn der Park genutzt werden möchte und da sollte dann schon einiges stimmen. Das wir Abstriche machen sollten, war uns als Erstbezieher und Nutzer des CP schon klar. Dass aber noch so viel im Argen liegt, mit dem haben wir nicht gerechnet. Wer aber nur sein Häuschen benutzt und ab und zu zum Schwimmen will, der dürfte ganz gut klar kommen. Allerdings wäre dann der CP überbezahlt. Sorry, die Beurteilung liegt ganz außer meiner Reihe, aber so war es zum Zeitpunkt unseres Urlaubs nun mal. Noch ein Hinweis: französische Busunternehmen fahren den CP an und die Insassen bewegen sich dann frei im Gelände und machen eine Besichtigungstour (standen plötzlich vor unserem Häuschen bzw. auf den Terrassen). Es gab auch positive Sachen, die sind von den Vorbeurteilern schon angesprochen worden. Sollte es diesen CP im nächsten Jahr noch geben, so werden wir ihn nochmals besuchen. Ich wünsche der Direktorin viel Glück bei der Umsetzung ihrer Vorgaben. Ein Mängelbericht wurde bei der Abreise von der Kontrolleurin bei der Hausabnahme gefertigt. Als Reisemangel i.S.d. Reiserechts wollen wir die Unzulänglichkeiten aber nicht bewertet wissen.

Unser Premium- Häuschen war sehr schön und komfortabel eingerichtet. Dass die Möblierung auf der Terrasse noch nicht geliefert wurde, konnten wir verschmerzen. Dass die Küche aber beim Einzug verschmutzt war, zeugt von mangelhafter Reinigung. Das Ceran-Kochfeld sah aus, wie wenn es seit 10 Jahren schon benutzt wurde. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass 3 Wochen lang probegewohnt wurde, um den Ablauf im CP zu testen. Scheinbar gab es dann keine Endreinigung. Unter den Betten lagen überall Wollmäuse. Eine Grundreinigung nach Fertigstellung der Häuser wurde ebenfalls vermisst. Der Holzboden war verkratzt, das Mobiliar der Küche sah aus, wie wenn es schon Monate lang benutzt wurde. Der Fernseher ging mal, oder auch nicht. Länger wie 10 Minuten blieb kein Bild stehen. Die Bedienungsanleitungen für die elektrischen Geräte im Haus sind im Fernseher hinterlegt, eine Umstellung auf die deutsche Sprache ist möglich. Trotzdem war es uns nicht möglich, die Heizung individuell zu ändern bzw. einzustellen.

Viel zu teuer bei sehr schlechter Leistung. Sowohl qualitativ wie auch quantitiv. Das beste Restaurant "Le Grill" ist nicht zu empfehlen, es sei denn, das Management bessert erheblich nach. Kalte Pizzen wurden ebenso beanstandet wie auch kaltes, zähes Fleisch. Wartezeiten zwischen Bestellung und Lieferung von über 1 Stunde sind eine Zumutung, vor allem wenn man weiss, das die Anlage kaum besucht war. Manchmal kam das Essen noch vor dem Trinken. Dass Kinder-Menue ist preislich okay, allerdings wurde das Hacksteak von keinem Kind ganz gegessen, da hart und nahezu ungeniessbar. Wer meine bisherigen Bewertungen liest, wird sich wundern, dass ich auch so eine Bewertung abgebe. Der Restaurantmanager wurde von uns darauf hingewiesen, dass ohne Verbesserung im Gastronomie-Bereich, künftig die Gäste ausbleiben werden.

Das angestellte Personal muss deutsch verstehen und auch etwas sprechen, das war scheinbar Einstellungsvoraussetzung. Die Freundlichkeit ließ allerdings (mit vereinzelten Ausnahmen an der Rezeption) sehr zu Wünschen übrig. Bedienungen in den Restaurants innerhalb des CP haben schlichtweg keine Ahnung, was sie tun bzw. wie sie sich verhalten sollen. Wer während einer Bestellung dreimal wegläuft, um Essen zu verteilen, um anschließend die gesamte Bestellung nochmals aufzunehmen, ist hier fehl am Platze. Wer den Unterschied zwischen einem Weisswein und einen Rotwein nicht kennt, bzw. nicht zuordnen kann, hat in der Gastronomie nicht zu suchen (klingt hart, ist aber so!) Auch die Reinigung innerhalb des MarketDoms war nicht so, wie man es in anderen PCs gewohnt ist. Morgens, beim Brotholen rutschte man auf dem nassen Blättern innerhalb des Gebäudes aus, auch die toten Goldfische "schwammen" noch für Kinder gut sichtbar an der Wasseroberfläche.

Wer es einsam liebt, ist hier richtig. Die Ortschaft Hattigny ist nur einen Steinwurf vom CP entfernt. Hier gibt es ca. 15 Wohnhäuser und sonst nichts. Kein Restaurant, kein Einkaufsladen (haben jedenfalls keinen gefunden). Zum Einkaufen fuhren wir ca. 8 km nach Cirey-sur-Vezouse. Dort gibt es einen Carrefour-Einkaufsmarkt in der Größe unserer Discounter wie Aldi/Lidl. Dort kann auch sehr günstig getankt werden. In Sarrebourg, ca. 20 km entfernt, gibt es die bei uns bekannten Discounter, aber auch ein riesig großes E.Leclerc- Einkaufszentrum. Wer Abends mal essen gehen möchte, muss mit dem Kfz auf Tour gehen. In der näheren Umgebung gibts nix (POIs ins Navi eingeben, ist die einzige Möglichkeit, ein Restaurant zu finden).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Aqua Mundo ist sehr schön eingerichtet, allerdings für die Vielzahl der angebotenen Häuschen/Gäste viel zu klein. Eintritt erfolgt ohne Eintrittsausweis, anders wie aus den anderen Parks gewohnt. Eine elektronische Zählung am Eingangs sperrt die Türen, sobald eine vordefinierte Anzahl von Personen sich im Badebereich aufhält. Grundsätzlich gilt :Kommen und gehen ohne Wartezeiten. Achtung: abgetrennte Duschkabinen zum Duschen vor oder nach dem Schwimmen im Aqua Mundo ohne Badehose ist nicht möglich, da nur in den Toiletten vorhanden . Eine Ablagemöglichkeit der Taschen war nur unbeaufsichtigt vor der Kabine möglich., sofern eine Wasserfüllung nicht erwünscht war. Duschen befinden sich am Eingang zum Badebereich und werden von Männlein und Weiblein gleichzeitig benutzt. Für die Ablagefächer in der Umkleide wird 1 Euro-Stück als Pfand benötigt. Auch gibt es noch Probleme mit der Wassertemparatur (einmal heiss und das nächste Mal kalt). Einzelne Becken wurden zeitweise ganz gesperrt. Im Kinderbereich lösten sich durch die Benutzung bereits die Befestigungsschrauben und wurden auch in der Woche unserer Anwesenheit nicht wieder befestigt, obwohl ein Bademeister direkt darauf hingewiesen wurde. Nicht sonderlich gut ist auch, dass das SPA-Zentrum außerhalb des Aqua Mundos in einem Wohnbereich liegt. Ohne fahrbaren Untersatz ist der Weg zwischen Aqua Mundo und SPA doch ganz schön weit. Ansonsten sind alle sportlichen Aktivitäten überbezahlt. Wer ein Fahrrad mieten möchte darf am Tag 17,50 EURO bezahlen. Ein Golf-Buggy ist für weit weg liegende Häuschen eigentlich angezeigt und zu mieten. Ein 6-Personen-Buggy kostet auch "nur" 110.- EURO pro Tag, das ganze Wochenende 140.-EURO. Die Zusatzkosten sind also immens. Kinderunterhaltung im Bauernhof ist auch bei schlechten Wetter gut. Der Sport- und auch der Volleyballplatz sind noch nicht gebaut. Die Sporthalle war zu unserem Zeitpunkt noch nicht fertig hergestellt.