- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Es war unser erster Urlaub in einem CenterParcs und es hat uns gut gefallen. Als wir angekommen sind, waren wir erst einmal etwas überfordert. Da wäre eine kurze Infotafel für "NEUE" nicht schlecht gewesen (> Ablauf). Toll war, dass man vor dem Einchecken und nach dem Auschecken noch das Angebot des Parcs nutzen durfte. Wir waren positiv überrascht von der Anlage an einem tollen See, den Spielmöglichkeiten, den Freizeitangeboten, dem Streichelzoo, dem Schwimmbad und von dem Essen. Vor allem letzteres hat uns begeistert. Wir hatten Halbpension gebucht und die Qualität, die Auswahl und der Service hat uns begeistert. Auch wenn viele Kinder da waren, war es nicht übermäßig laut im Restaurant und auch auf dem eigentlich viel zu kleinen Indoorspielplatz ging es relativ entspannt zu. Enttäuscht waren wir teilweise von der Sauberkeit im Haus (Wohn-und Schlafbereich). Auch haben wir Bettbezüge und Handtücher hinzugebucht, die teilweise kaputt und auch nicht sauber war. Der Herr am Telefon hat auf die Reklamation sehr freundlich reagiert und versprochen, neue Bettbezüge zu bringen. Das hat er leider vergessen, was in dem Trubel aber passieren kann. Was nicht passieren darf ist, dass schmutzige Wäsche überhaupt im Haus landet! Auch die Bettwäsche, die zu beziehen war, war grenzwertig. Das ist einfach nicht angenehm und vermittelt gleich zu Anfang kein (Wohlfühl-) Gefühl! Das Schwimmbad könnte morgens ruhig etwas früher öffnen (9.30 Uhr), dann würden sich die Besucher eventuell etwas besser verteilen. Wir wären dann z.B. auch mal gleich nach dem Frühstück- vor dem Mittagsschläfchen gegangen. Wir waren außerhalb der Saison da und es war wirklich sehr viel los. Auch könnte es ein paar Indoorspielmöglichkeiten mehr geben (wir hatten vier Tage lang Regen) und auch eine kleine Spielfläche für die kleinen Krabbelkinder. Teuer waren zum Teil die Aktivitäten auf dem Gelände (Quad fahren, Fahrrad ausleihen,...). Je nachdem wo man ein Haus hat, ist die Entfernung zum Schwimmbad doch relativ weit bzw. ist ein ganz schöner Anstieg zu bewältigen. Wenn man mit mehreren Kindern dort ist und vollbepackt vom Schwimmbad den Berg hoch in das Haus zurück muss... das ist nicht einfach!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im September 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Catrin |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Hallo Catrin, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu beschreiben. Es freut uns natürlich sehr, dass Ihnen unser Park mit seiner Gestaltung und unsere Aktivitätenangebote Ihnen so gut gefallen haben. Auch Ihr Lob bezüglich unserer Buffets geben wir gerne an die Kollegen unserer Gastronomie weiter. Wir möchten uns nochmals für Ihre Unannehmlichkeiten bezüglich der Bettwäsche entschuldigen. Sie haben Recht, so etwas darf nicht passieren. Wir werden hier weiter daran arbeiten, dass sowohl die Reinigungsfirma als auch unser Housekeeping darauf achten, solche Textilien nicht zu verwenden. Auch die Weitläufigkeit unserer Anlage ist Teil unseres Konzepts. Dies ermöglicht uns auf die unterschiedlichen Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und z.B. ruhige Lagen mit und ohne Seeblick, etc. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Park Bostalsee begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße vom Park Bostalsee