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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Hohe Erwartung wurde enttäuscht
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Bei der Abholung des Schlüssels an der Rezeption wurde uns leider schon klar,dass das Ganze wohl etwas chaotisch abläuft. Nach einer kleinen Irrfahrt erreichten wir unser VIP Haus Nr. 763, das zum Be-und Entladen nur von guten Rückwärtsfahrern bis vor die Haustür angesteuert werden sollte. Das Haus zeigte sich sehr geräumig und super ausgestattet, leider trübte die mangelnde Sauberkeit den ersten Eindruck ( überall Wollmäuse und teils Flecken auf dem Boden). Der Außenbereich war sehr naturbelassen, das Gras an der Terrasse wäre 20 cm kürzer bestimmt toll gewesen. Unser erster Gang in den Market Dome stellte sich mit 2 kleinen Kindern als echte Herausforderung dar. Eine lange Treppe und eine vom Regen stark ausgewaschene Serpentine machten es unmöglich mit einem Buggy hinauf oder hinunter zu kommen ohne die Kinder aus Sicherheitsgründen tragen zu müssen! Dann folgte noch ein 10 minütiger Fußmarsch. Der Market Dome ist meines Erachtens viel zu klein, da er bei schlechtem Wetter und nicht einmal voll ausgebuchtem Park bereits aus allen Nähten platzt, was für den Indoor Spielplatz ( eine kleine Rutsche und ein paar übereinandergestapelte, begehbare Kistenelemente zum Klettern) ebenfalls gilt .Das Aqua Mundo ist bei schlechtem Wetter ebenfalls völlig überfüllt,viel zu klein und leider hat es hier nicht einmal für eine Sauna gereicht. Warum eine Familienumkleide nach Frauen und Männer unterteilt ist, bleibt wohl ein Center Parcs Geheimnis. Das Themen Buffet war sehr gut,was für 22 Euro pro Person auch zu erwarten ist, wobei die zusätzlichen Getränkepreise unangemessen hoch sind. Das Personal wirkte oft überfordert, weil wohl zu gering besetzt. Ärgerlich ist auch, dass jede Aktivität zusätzlich kostet. Um die lieben Kinder im Familienpark altersgerecht zu beschäftigen sind schnell mal 100 Euro zusätzlich fällig. Leider erweckt das Center Park System hier den Eindruck,dass es sich eher um die Zufriedenstellung der Anteilseigner dreht als um das Wohl der Gäste.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen, unseren Park online zu bewerten. Jede Kritik nehmen wir zum Anlass, unseren Service zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass die Reinigung und die Lage Ihres Ferienhauses nicht Ihren Wünschen entsprach. Doch es stimmt, dass unser Park sehr weitläufig ist. Er wurde so angelegt, damit wir auf die verschiedensten Wünsche unserer Gäste eingehen können, da manche lieber direkt am Zentrum, andere lieber in ruhiger Lage wohnen und wieder andere von Ihrem Haus den Blick auf den schönen Bostalsee genießen wollen. Schade, dass trotz unserer Bowlingbahnen, dem Indoor Minigolfplatz und den verschiedenen Wannabe-Programmen… Ihnen die Vielfalt der Indoor-Aktivitäten nicht ausgereicht hat. Es freut uns zu hören, dass wir Sie mit unserem gastronomischen Angebot überzeugen konnten. Mit freundlichen Grüßen Center Parcs Park Bostalsee Team

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