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Jutta (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Neuer Park - mit schlechtem Service
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eine sehr neue Anlage, von daher ist natürlich die Einrichtung noch super gut. Wir hatten ein 4-Personen-Preumium-Haus unsere mitgereisten Freunde ein entsprechendes VIP-Haus. Also bei den beiden hat man sowohl in Größe und Ausstattung deutliche Unterschiede gemerkt. Beide Häuschen lagen ziemlich weit oben am Hang, sehr ruhig, aber eher für sportliche Leute. Insgesamt ist die Lage des Parks hauptsächlich für Urlauber, die ihre Zeit komplett im CP verbringen wollen. Zum nächsten Supermarkt außerhalb ist man mit dem Auto 15-20 Minuten unterwegs. Sehr verwunderlich fanden wir, dass in diesem Park komplett die Wäscherei gefehlt hat. So etwas hatten wir noch nie im CP - und haben wir deshalb auch schmerzlich vermisst! Beim Service hatten wir so unsere Probleme. So haben z.B. gleich die gebuchten Handtuchpakete gefehlt. Mit dem Fahrradverleih hatten wir ein Horrorerlebnis der ersten Art (Versprechungen wurden schlicht nicht eingehalten). Man hat unsere Reklamation nett entgegengenommen und auch versucht uns wieder zufrieden zu stellen. Die Summe der Erfahrungen hat uns allerdings darin überzeugt, diesen CP nicht wieder zu besuchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jutta
    Alter:41-45
    Bewertungen:51
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Jutta, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt online zu bewerten und Ihre Eindrücke geschildert haben. Wir werden Ihre Anmerkungen gerne zum Anlass nehmen, um unseren Service noch stetig weiter zu verbessern. Es freut uns sehr Ihnen mitteilen zu können, dass schon in diesem Sommer ein Waschsalon für unsere Gäste bereit stehen wird. Wir würden uns sehr glücklich schätzen Sie bei einem weiteren Aufenthalt in unserer Ferienanlage doch noch von all unseren Qualitäten überzeugen zu können. Sonnige Grüße vom Bostalsee

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