Center Parcs Park Bostalsee

Hallo Ramona, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung über Holiday Check zu schreiben und uns so die Möglichkeit geben unseren Service und unsere Qualität stetig zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage unserer Ferienhäuser am Bostalsee und das Kinderprogramm so gut gefallen haben. Ihre netten Worte über die Freundlichkeit unserer Personals geben wir natürlich gerne weiter. Umso mehr bedauern wir, dass Sie und Ihre kleine Tochter das angebotene Ponyreiten nicht genießen konnten. Normalerweise sind unsere Ponys sehr freundlich und umgänglich und zeigen nicht das von Ihnen beschriebene Verhalten. Bitte haben Sie dennoch Verständnis dafür, dass es sich eben um ein Tier handelt, das womöglich keinen guten Tag hatte. Wir bedauern, dass dies dazu führte, dass Sie das Ponyreiten vorzeitig beenden mussten. Gerne hätten wir dies bereits vor Ort mit Ihnen besprochen und Ihnen hierfür eine Entschädigung angeboten. Es ist richtig, dass sich unser Park in einer natürlichen Umgebung befindet, was in all seinen Facetten von unseren Gästen sehr geschätzt wird. Jahreszeiten bedingt, gibt es hier natürlich auch kleine Feldmäuse, die in den kälteren Monate die Wärme suchen. Da dies leider punktuell vorkommen kann, gehen wir gegebenenfalls, alle umweltfreundlichen Bedingungen respektierend, dagegen vor. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße vom Center Parcs Park Bostalsee