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Frank (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Wieso tut sich CP mit der Reinigung so schwer?
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Interessante Anlage. Im Sommer bestimmt toll mit der Option am See die Sonne zu genießen. Wenn die Reinigung vom Haus Top gewesen wäre, könnte man diese Anlage ohne Bedenken nur empfehlen. Der Handyempfang war recht schwach, aber das kann ja auch mal von Vorteil sein. :-) TOP ist der Spender für Hundekotbeutel unten am See. (Bitte regelmässiger Nachfüllen)


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Reinigungszustand im Haus ungenügend!! Toilette mit Spuren vom Vormieter! Toilettenaufsatz (für Kleinkinder) mit Staub überzogen. Hinter der Couch lagen tote Insekten und ein benutztes Tempo. Die Küchenschränke dreckig, und lange nicht INNEN gereinig. Bei den Kleiderschränken das selbe, auch oben drauf sehr viel Staub und Schmutz. Im Haus befand sich ferner KEIN Klopapier und auch keine Müllbeutel! Das kenne ich vom Park Bispinger Heide ganz anders. Leider war die Steuerung der Heizung nicht so angepasst. Wohnzimmer warm, Bäder kalt. Ansonsten hatte das Haus einen guten Zustand, aber ohne die nötige Reinigung auch keine großer Pluspunkt.


    Service
  • Eher gut
  • Leider mussten wir wegen Beschwerden die Rezeption im Dome aufsuchen, dort wurde uns einfach und unkompliziert geholfen. Leider war auch danach nicht alles perfekt (sauber). Aber wir wollten Urlaub machen und nicht immer wieder an den Dome laufen und wieder zurück bzw. telefonieren. Das Personal (Security) an der Schranke ist sehr nett, hilfsbereit und höflich


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage am See ist optisch sehr schön. Es ist zwar mit der Hanglage für Schwangere nicht so einfach zu erreichen, aber das sollte niemanden abhalten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Schwimmbad war sehr voll. Ist aber bei der Jahreszeit normal und verständlich. Leider gab es dort auch keine Topzustände. In einer Toilette hat z.B. eine Abdeckung an der Klorolle gefehlt. Unser Kind hat sich leicht daran verletzt. Wo sind die Kontrollgänge in der Anlage/Toilettenanlage?


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Frank, wir möchten uns zunächst bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine ausführliche Bewertung Ihres Aufenthaltes zu schreiben. Wir sind für jeden Hinweis dankbar, um unsere Qualität weiterhin zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Parks am schönen Bostalsee gut gefallen hat und Sie mit dem Service unserer Rezeptions- und Guest Service Mitarbeiter so zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass die Reinigung Ihres Ferienhauses nicht Ihren und unseren Ansprüchen genügen konnte. Wir können Ihnen versichern, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und dass die geschilderten Leistungen auch nicht unseren Qualitätsansprüchen entsprechen. Gerne hätten wir Ihnen die fehlenden Utensilien wie z.B. Müllbeutel nachgeliefert und auch eine erneute Nachbesserung vor Ort angeboten. Wir hoffen, dass Sie uns bei einem nächsten Aufenthalt in unserem Park die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen gerecht zu werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Center Parcs Park Bostalsee Team

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